Delovye Linii
November 2021
1
Ужасная компания! Подумайте несколько раз, отправлять ли свой груз через Деловые Линии, так как сотрудники безответственные. Очень долгая доставка, Челябинск-Омск, накладная 21-00291204586, груз в пути 17 дней!!! До Хабаровска быстрее довозят. Дорого, за 40 кг., 0,1 м3, 1538 руб. На претензии не отвечают, операторы колл-центра не владеют никакой информацией, один ответ: «ожидайте, груз в пути», менеджеры через личный кабинет отвечают отписками: «в связи с аномальной жарой производится пролив дорог, в связи с этим груз задерживается», а на улице снег идёт, ноябрь! Груз прибыл 29.10, это со слов операторов, никаких уведомлений не поступало, в личном кабинете ничего не отображается. Оформили перенаправление в другой город, так как в Омске груз уже не нужен, и все ждём, каждый день одно и то же, ждите, отправим первой машиной, заявку три дня не могут обработать, впереди праздники. Сотрудники отдела рекламаций ничего ответить не могут, так как общение внутри компании между сотрудниками ведётся только через переписку и им никто не отвечает, а они и сидят, рабочее время ведь идёт. Вывод один, в этой компании всем всё безразлично, деньги за перевозку получили, а дальше не их проблемы. Страховая на претензии тоже не отвечает.
Tralkomplektservis
October 2021
5
Отличная компания Тралкомплектсервис! все запчасти на мой полуприцеп всегда в наличии, отправляют заказ быстро, адекватный ценник хоть на оригиналы хоть на аналоги запчастей, ни разу не подводили.
Delovye Linii
October 2021
1
Ужасная компания! Подумайте несколько раз, отправлять ли свой груз, так как сотрудники безответственные. Очень долгая доставка, Челябинск-Омск, накладная 21-00291204586, груз в пути 11 дней и это не предел. Дорого, за 40 кг., 0,1 м3, 1538 руб. На претензии не отвечают, операторы колл-центра не владеют никакой информацией, один ответ: «ожидайте, груз в пути», менеджеры через личный кабинет отвечают отписками: «в связи с аномальной жарой производится пролив дорог, в связи с этим груз задерживается», а на улице снег идёт, октябрь! Пришлось проехать повторно на терминал, где операторы сообщили о том, что наши отправленные запчасти «мертвым грузом» лежат на складе в Екатеринбурге и когда его отправят неизвестно. Сотрудники отдела рекламаций ничего ответить не могут, так как общение внутри компании между сотрудниками ведётся только через переписку и им никто не отвечает четвёртый день, а они и сидят, рабочее время ведь идёт, зарплата «зарабатывается». К директору не попасть, не пускает секретарь, со слов самих же сотрудников, не очень он любит разбираться с проблеми, а тем более разговаривать с клиентами. Вывод один, в этой компании всем всё безразлично, было бы это не так, за неделю был был назначен ответственный сотрудник который бы связался с нами. Всех своих клиентов в будущем будем отговаривать отправлять грузы компанией Деловые линии.