Пришёл с проблемой. При открытии карты юнион пай,курьер сказал что прохожу по акции,открытие счета и карты бесплатно. Было 28.02.23.
Вчера на почту пришло уведомлении -3000₽ за открытие счета ,обслуживание за год.
Пришёл в отделение, само собой ругаться и решать вопрос категорично и агрессивно.
Встретила сотрулник банка ,Лейсан.
Сделала 2 звонка, так понимаю менеджеру и руководителю.
Оперативно ,за 10 минут составила 2 заявления.
На возврат суммы и закрытие счёта.
В банк ни ногой, но пока есть такие клиенториентированные ,желающие помочь,услышать,у банка есть будущее.
Лейчас ,сегодня вы мой герой .
Благодарю от всего сердца
