Океан
September 2023 •
1
Начала работать с океаном давно и каждый раз какие-то проблемы((( долго можно описывать их «косяки», не привезли товар, хамство водителя, растаявшая продукция (каша из наггетсов), то сыр сливочный привезли горький, говорю меняйте, они мне это завод так сделал, типо с ним и решайте, как будто я не с ними работаю, а с заводом, просто понимают, что из-за 10 кг сыра никто не будет разбираться, вот и позволяют себе так себя вести, я у Океана взяла этот сыр, вот океан и должен отвечать, а вы уже разбирайтесь со своими заводами(( менеджеры не берут трубки, отмазываясь, что у них выходной, я звонила и писала два дня менеджеру Кристине- полный ИГНОР, чтобы узнать , когда будет доставка, чтобы сделать заявку, т.к. мне нужно было срочно в понедельник! Но не дописавшись и недозвонившись, позвонила еще одному менеджеру-Рафаэлю, он тоже не взял трубку, нашла какой-то телефон на их странице в ВК, оказалось, что это был менеджер-Михаил, он сказал, что заявку привезут в понедельник и он может ее принять, алилуя, свершилось чудо, наконец-то океан среагировал, и я успокоилась!😅 Но не тут то было, у нас никогда нет просрочек по накладным, более того, не успевает придти товар, или смс от менеджера, что нужно оплатить что-то, мы сразу оплачиваем, с этим проблем никогда не было! В понедельник, с утра, когда мы ждем срочно заявку, приходит смс от Кристины, что товара не будет, и машина уже уехала , якобы из-за неоплаченной накладной, хотя она на выходных БЫЛА ОПЛАЧЕНА, она даже не соизволила позвонить и спросить оплатили мы или нет, сказала, что это моя обязаннось следить за просроченными накладными, ни один из менеджеров не посторался как то даже узнать о состоянии этой неоплаченной накладной и что на момент загрузки машины, она уже была оплачена!!! В очередной раз, я бы закрыла на все глаза, если бы на мой звонок и возмущения, этот чудо-менеджер Кристина не начала мне хамить и указывать, что я должна делать, и зачем следить, а в ее обязанности следить за дебиторской задолженностью клиентов не входит((До открытия бизнеса, я сама работала менеджером по продажам и следить за дебиторской задолженностью клиентов - это прямая обязанность менеджера по продажам, а иначе получается, захотел оплатил, захотел нет!!! Но Кристина очень грамотный специалист и она четко и с надлежащей для «хорошего менеджера» наглостью указала мне на мои обязнности((