Юлия Куркина
3
0
subscribers
0
subscriptions
56.6K
views
Ужасный офис банка. Заказала перевыпуск карты, пришла просто забрать готовую. Более 2 часов ожидания. Клиентов в банке меньше чем сотрудников в офисе. Сотрудники же все со своими компами просто бегают по залу, то за одним столом сама присядет, то за другим, просто сами, без клиента. Многие клиенты после нескольких часов ожидания уходят, так и не дождавшись. После первых 15 минут ожидания у меня спросили, какой у меня вопрос. Потом дали ножницами вырезанный кусочек бумажки с напечатанным номером. Ни электронной очереди, ни номеров окон, ни самих окон при этом нет. Вот конкретно сейчас, сотрудник тупо сама сидит уже пол часа, два сотрудника- работают, остальные- носятся со своими планшетами. Клиентов в зале, ожидающих, при этом 11 человек.
Отделение хорошее, но….. Это банк, а работает с 09 до 18, как обычная кантора. Живу в одном доме с банком, а обращаться приходится в свое нерабочее время в другой офис этого банка в другом районе города.