Дмитрий Канунов
10
0
subscribers
0
subscriptions
127.2K
views
Отличный отель! Боялся что будет шумно - не было. Прекрасная кровать, матрац, все новое и чистое. Супер. Парковка перед отелем. Завтрак - шик. Отдельно попросил яичницу - сделали. Просто супер все. Минус один - вечером кафе в ресторане закрыто и выпить чаю можно только в номере.
Приезжали на 22-23 февраля - 14 экипажей каадроциклов. Шикарно отдохунли. Баня, прекрасная еда, здоровый сон, уютные теплые беседки - спасибо большле!!!!
Не вкусно. Ну просто не вкусно. Сервис класс, все отлично, но не вкусно.
Да все супер как бы, но повара я бы поменял - все что я кушал было обычное, а хочется хоть одно блюдо чтобы было на 9 из 10. А такого нет.
Топовое кафе с топовыми завтраками и вообще топовым меню. Я понятия не имел и не ожидал от такого заведения такого качества
Специфическая публика, но достаточно вкусная еда по ценам выше среднего по Москве. Кроме локации преимуществ не вижу туда ехать - шарма нет, уюта тоже нет.
Сильное место. Всем стоит сходить на экскурсию чтобы еще раз понять что надо делать все чтобы ДАВИТЬ И ИСТРЕБЛЯТЬ фашизм на корню!!!!
Договорился переставить запасное колесо с механизмом с одного моего v-class на другой. Обсудили условия. Записали на среду, 22 января, 10:00. Пригнал 2 автомобиля. Супругу оставил. Сам уехал.
Звонит супруга. Говорит «мне отказывают провести работу», передает трубку приемщику, он говорит: «это сделать невозможно». «Почему?» - спрашиваю я. Говорит: «у вас разные модели/комплектации. Там нет места». Убеждает меня с невероятным упорством.
Далее я рассказал что это одинаковые машины, что все там можно, что есть все тех отверстия и надо просто покрутить болты, сняв до этого пыльник, закрывающий нишу запасного колеса. Все почему-то у приемщика на нервах, будто я прошу сделать все бесплатно. Разговаривает недостойно.
Окей. Проехали. Мастера пошли делать. Сделали.
И тут приезжает в этот сервис Саша Пневма - самый известный мастер по пневмоподвеске, который привез мне новый блок кнопок. Супруга просит - опустите плиз на 2 минуты одну машину с подъемника - нам надо одну кнопку вынуть и поставить другую. 2 минуты. Машина просто висит. Отказали. Супруга мягкая - не нажала. А меня не было.
Сейчас спустился в паркинг, смотрю как поставили запаску - вижу что даже кронштейны пыльника не сняли. А там 2 болта всего. Пыльник сняли, запаску поставили, все шурупы, которые удерживали пыльник, закрывающий нишу запаски - даже не извлекли.
Вывод: я со всем уважением приехал в сервис, я не торговался, я не опаздывал, я просто приехал выполнить оговоренный спектр работ.
Мне не была важна цена, я просто хотел с наименьшей потерей времени и сил выполнить задачу. Результат - работу сделали через какое-то дикое сопротивление.
Приемщик - нервный, не желающий слушать и слышать, напористый. А после того, как он еще оказался не прав/показал некое незнание тех части - отказал в простейшей просьбе спустить на 2 минуты авто на подъемнике. При этом у каждого есть право что-то не знать - но клиента надо выслушать, при этом ну вот так оказалось что с этим моментом по запаске я знаком лучше него. Случайно так получилось.
Профессионально такое поведение приемщика? Нет! Клиентоориентированно? Точно нет! Если у приемщика плохо что-то на душе, дома, с нервами - дайте человеку отпуск или поменяйте его. Никто не заслуживает и не должен терпеть такого поведения.
Я разочарован, зол, 10 раз пожалел что поехал в Звезду МВ.
Отвратительно! Ждем 1.5 часа столиков. Столики свободны, но посадку не дают. Вошел внутрь - правый стол ругается что не несут блюда. Левый стол, которых посадили 1.5 часа назад - ждут еду. Это не вменяемо!!!!!
