AlfaStrakhovaniye
September 2023 •
1
Четыре года заключала ОСАГО на машину. Договор просто продляла автоматически в личном кабинете. Проблем не было. В этом году, ровно через месяц после покупки полиса пришло письмо на почту о том, что мой полис аннулирован в одностороннем порядке. Как выяснилось- неправильно указаны документы. Уважаемое, Альфа страхование! Я эти документы не вводила 3 года, полис подтягивался автоматически! Почему же вы не запросили у меня сканы документов???? Ведь вы обязаны это делать!!! По итогу: содрали 5.000 за полис, через месяц его аннулировали!!!! Не по моей вине, прошу заметить, это ВЫ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ПРОСИТЬ СКАНЫ ЗАРАНЕЕЕЕ!!!!! Все мои попытки писать в службу поддержки с просьбой помочь, не аннулировать полис, или хотя бы, сделать новый но с каким-то дисконтом привели к нулю!!!!На сайте меня пинали в офис продаж в Обнинске, в офисе меня хамски послали в службу поддержки на сайт!!! Общение по электронной почте тоже не дало результатов! По итогу: дом построила, хотела у вас страховать-в итоге НИКОГДА не буду этого делать!!! Ранее всем друзьям, знакомым и коллегам рекомендовала Альфа страхование, более я не буду этого делать!!!!! И даже больше: Я буду всех ОТГОВАРИВАТЬ обращаться к Вам!!! Молодцы, ребята, потеряли ЛОЯЛЬНОГО ПОСТОЯННОГО БЕСПРОБЛЕМНОГО клиента из-за своей халатности и жадности. БРАВО! Клиентоориентированность-ваш конёк!!!!!