Полина Т.
5
0
subscribers
0
subscriptions
53.7K
views
Очень милые девушки-сотрудницы. Все рассказали и показали, бариста сделала божественные баблти. Животные милейшие. В общем, мы довольны как слоны))
В эту сеть ходим давно, но конкретно здесь были впервые. Полное разочарование. Бефстроганов принесли абсолютно холодным, мяса было буквально два кусочка, остальное грибы. Но самое интересное было дальше. Цезарь с креветками принесли без помидоров. Осознав это, я сообщила официанту. Тарелку забрали, даже не спустили на кухню, колдовали над ней несколько минут и в итоге принесли с двумя помятыми помидорками (ощущение, что их достали из кармана, честно). После нескольких минут объяснений, что это ненормально, тарелку снова забрали с целью, внимание, ПЕРЕДЕЛАТЬ. Минут через 5 мне возвращают МОЮ же тарелку, с все теми же (абсолютно теми же) помятыми помидорами, но уважаемые повара решили сверху это дело накрыть огромным листом салата (под листом был мой поеденный салат). Осталось надеяться только на то, что мне еще в добавок не плюнули в эту тарелку. Ну, товарищи, это полная жесть объективно. Если официанты считают, что гости - дебилы, то они очень сильно ошибаются. Кроме того, люля принесли спустя 50 минут после заказа, также абсолютно холодными. Единственным съедобным из заказа был лимонад. Проблему никто никак не решил, никаких комплиментов и даже элементарных извинений, да и ругаться с этими людьми уже не хотелось. Очень прошу руководство, во-первых, решить данную ситуацию, если ваши сотрудники не могут сделать этого самостоятельно. Во-вторых, нанять нормальный персонал, который будет работать, а не бегать в какой-то прострации без возможности решить хоть какой-то вопрос.
Ресторан неплохой, к кухне вопросов нет, и по вкусу вкусно, и по сути вкусно. Обслуживание на 4, официант мешкался, в вине не разбирался.
Также при бронировании я уточнила, что будем отмечать день рождения, мне сказали, что сделали пометку. На деле все про это забыли и пришлось напоминать, что было не особо комфортно.
В целом впечатление хорошее. Но хотелось бы больше внимания к гостям и лучшего обслуживания.
Были с молодым человеком в ресторане на Мясницкой 28.10.24. Я ела плов, молодой человек тоже его попробовал. В итоге благополучно обнимались с унитазом всю ночь. Были не первый раз, ранее все устраивало, поэтому двойное разочарование. Мясо в плове было темным и подсохшим. Подозреваю, проблема в этом. Помимо плова ели хинкали, но к ним никаких претензий нет. Прошу решить как-то эту проблему.
В меню нет полного состава бургеров. В итоге в заказанном бургере был соус барбекю, который я на дух не переношу. Во всех заведениях блюда барбекю помечены. Попросили заменить - получили отказ. Проблема никак решена не была, уровень клиентоориентированности нулевой. Заплатила деньги и осталась голодной. Зато морс вкусный:)
Шаурма холодная, невкусная. Мясо как будто вареное. Обслуживание оставляет желать лучшего. Не понравилось.
Еда посредственная. От гироса с говядиной отдавало тушенкой. Куриное филе было пересушено. Из кувшина лимонада 750 мл не набралось даже 2 стакана по 250 мл., более половины кувшина - лед. Обслуживание также оставляет желать лучшего. Официантка изначально не записала часть заказа, поэтому блюдо принесли гораздо позже остальных. В целом не рекомендуем.
Ужасное место, никому не советую. Сотрудники не соблюдают элементарных норм на производстве (волосы распущены, униформы нет), по меню не ориентируются, заказ готовить не торопятся.
