PEC
Ufa • Haulage
Save
December 2024
Задержали груз на 3 недели. Колл-центр абсолютно бесполезен, не могли точно сказать когда будет груз и почему задерживается. На момент прибытия груза я был уже в командировке. Сразу позвонил в колл-центр,попросил не начислять платное хранение и объяснил, что груз ждал 3 недели назад , сейчас в командировке и забрать пока не могу. Оператор ответил, что обращение создали. По факту звоню ещё раз через пару дней, обращения нет и уже говорят что нужно непосредственно в офисе создавать обращение. Потом звонил ещё раз, в итоге обращение создали. Приехал забирать груз, в итоге хранение платное, обращение не обработали. Короче плевать они хотели на клиентов. Теперь только деловые линии или сдэк
Kit
Ufa • Haulage
Save
September 2024
Ужасная транспортная компания. Груз из Ставрополя в Уфу отправлен 28 августа. Сегодня 10 сентября, груза нет. На сайте не отслеживается "заказ не найден". Контакт-центр с каждым днём смещает сроки доставки. Конкретно где груз и когда будет сказать не могут. Часто сбрасывают трубки