Volna sea village
November 2024 •
3
Отдыхали в этом отеле в сентябре 2024. Место расположения отеля понравилось: красивые сосны, море близко, шикарные барханы, на территории отеля чисто и ухоженно. Еда вкусная для взрослых, часто давали морепродукты, которые готовили при нас. Теперь о том, что нужно улучшить и сделать для своих отдыхающих так, чтобы ты чувствовал, что находишься действительно в хорошем отеле и не зря заплатил деньги: 1. Нет детского меню. Есть определенное место, где ребенок может взять себе поесть, каждый день лежит картошка фри и наггетсы. Сосиски отвратительные. Мой ребенок есть их не стал. С супами проблемы. Из 9 дней проживания только один день был борщ. Остальные дни супы были специфические, кроме бульона куриного, который был каждый день и должен быть. Он спасал. 2. В промежуточном питании не было пиццы, а ее обещали, и она даже есть в документе на бронирование. Также с сахарной ватой для детей. Ни разу за наше проживание ваты не было. Вопрос: зачем обещать? Нет ничего проще - купить аппарат для сахарной ваты, дети были бы рады. Для детей возле детского клуба был попкорн. Как можно было его так испортить. Он был мягкий, сверху просто посыпанный сахаром. Невкусно. 3. ⁠На территории отеля есть детские площадки в хорошем состоянии, но Вы видели что у вас за площадка на пляже? Ее нужно убрать с пляжа, она не пригодна для детей, вся сломана, как можно было допустить чтобы в отеле который позиционирует себя для отдыха с детьми, были разваленные горки? Уберите лучше ее совсем, чтобы дети на ней не пострадали. Мой ребенок хотел на площадку в соседний отель. 4. Анимация очень слабая. Наблюдала, как пришел аниматор на пляж с мячиком, так и просидел с мячом, не позвав детей. Также в заявленном расписании мероприятии аниматоры не приходили. Пенного шоу не было. За весь отдых, один раз только на пляже, за деньги. Спасибо, что другие люди, пусть и за деньги, порадовали детей. 5. Сотрудники на баре работали с недовольным видом. Не очень приятно наблюдать. Был сентябрь, конец сезона. Казались все уставшими. Я тоже устала, чтобы приехать к вам отдохнуть, а не слушать разговоры о том, когда же все это закончится, и видеть ваши недовольные лица. Пожалуйста, берите на работу людей, любящих свою работу, таких как тренера на бассейне и поваров, видно что для них сезон не закончился, и ребята действительно работают. Картинка красивая, а в действительности вам есть над чем еще много работать.
Social Fund of Russia
March 2021 •
1
Невозможно дозвониться !! Не выплатили деньги за два месяца !Куда обращаться не понятно