Мои Документы
June 2020 •
1
Добрый день! Я была на приеме по записи. Мой вопрос решили быстро и четко. Хотя я и ждала свою запись 2 недели. Но меня очень смутило, что я была один посетитель на весь зал. Хотя за дверями МФЦ толпилось постоянно человек по 10. Во время того как один из специалистов занимался оформлением моих документов, на рабочих местах также находилось 4 специалиста. Они ничем не были заняты в это время. Ни посетителями, ни документами. Просто сидели и болтали. Людей пришедших без записи отправляли записываться предварительно по телефону горячей линии, объясняя это тем, что все специалисты заняты. Хотя ближайшая запись только через 2 недели. Получается, что люди не могут бысто решить свои вопросы просто потому, что сотрудники не хотят работать! До этого я была в МФЦ в Москве в ТРЦ Коламбус. И там все было очень четко организовано. Одна очередь по записи и вторая без записи. Сначала заходят те кто по записи и как только освобождается специалист сразу запускают тех кто без записи. Все очень быстро. Все при деле и никто не прохлаждается.