Park Inn by Radisson Novokuznetsk
December 2024 •
1
Здравствуйте! Часто езжу по рабочим вопросам в разные уголки нашей Страны! Но такое хамское отношение встретил впервые!Персонал грубый, бестактный и некомпетентный!Рано утром позвонил из номера на рецепш, спросил возможно ли получить поздний выезд до 18-00?! Администратор вежливо ответила-без проблем, до 13-00 попросила спуститься оплатить половину стоимости суток! В 12-00 звонит другая девушка и просит в срочном порядке покинуть номер! На вопрос о договоренностях позднего выезда сообщает про высокую загрузку и что ни чем не может помочь! Собираю вещи в попыхах, спускаюсь на рецепш, задаю вполне логичный вопрос, Администратор утром не знала о большой загрузке? На что девушка Александра мне отвечает что не в курсе что там сказал другой Администратор! Я с удивлением спросил как вы принимали тогда смену? Она ответила я вообще не администратор, я работник отдела бронирования! Следующий мой вопрос был что она делает тогда за стойкой рецепшена и где администратор, на что девушка грубым тоном ответила что все на обеде! Вот так грубо выставили на улицу! Вряд ли больше буду останавливаться в данном отеле!