Елена Б.
3
0
subscribers
0
subscriptions
18.7K
views
Моё разочарование случилось уже на этапе бронирования,так и не вкусив всех прелестей столь нахваленного места.К сожалению персонал абсолютно не клиентоориентирован.Забронировав домик Сказка и внеся предоплату ,буквально на следующий день выяснилось, что на забронированную дату ,к сожалению,приехать не получится.Было принято решение перенести бронь на другую дату,но по правилам заведения,если отказатся или перенести бронь менее,чем за 5 суток,то денежные средства в размере суммы предоплаты не возвращаються,только если сойдутся звёзды и именно на ваши даты кто-то по невероятному совпадению забронирует ваш домик.За 3 дня до заезда я попыталась перенести бронь и увы мне было отказано и денежные средства тоже никто возвращать не собирался.Сложилось впечатление,что администрация незаконно обогащается за счет таких непредвиденных обстоятельствах вместо того,чтобы постараться решить проблему ,или пойти навстречу клиенту ,сделав исключение из правил.Я не отказалась от брони,я попросила её перенести и сделала это не за сутки и не в день заезда,а за 3 дн! Консультант в чате по имени Владимир ,представившись владельцем данного заведения предложил мне вновь внести предоплату и забронировать домик на нужные мне даты ,дав понять,что деньги за мою первую бронь мне не вернут.Очень жаль,что руководство заведения (он же консультант по совместительству Владимир) ошибочно выбрал стратегию ведения бизнеса,а в прочем продолжайте в том же духе! и скоро владелец будет совмещать не только должность консультанта на сайте ,но и обслуживающего персонала,так как закон бумеранга никто не отменял.Надеюсь мой отзыв окажется полезным для тех,кто собрался ехать туда,где не дорожат клиентами и своей репутацией.
Посещаю этот салон уже очень долгое время и всегда доброжелательная и уютная атмосфера.Мастер Варвара профессионал своего дела,ноготочки всегда выглядят ухоженно и изящно.Делает своё дело качественно и с любовью.Владелица салона Мария очень приятная девушка и команду подобрала достойную.Хочется сюда возвращаться вновь за эмоциями и хорошим настроением.
Мастер Ирина,прекрасный специалист.Подробно рассказала об уходе за окрашенными волосами,подходящей модели стрижки.В салоне всегда приятная и доброжелательная атмосфера.Вкусное кофе и конфеты.Нравиться обслуживаться в данном салоне.Рекомендую от души.