Shokoladnica
November 2023 •
1
Зашел вечером с семьей. Одним из пунктов заказа была карбонара. Принесли чуть теплую, на вид приготовленную давно. Попросил подогреть, ждать пришлось около 10 минут, но принесли приготовленную вновь, что как бы намекает… еще одним пунктом заказа были детские нагетсы. Ждали порядка 30 минут, а когда напомнили официанту, нам буднично сказали, что они «просто закончились» Прекрасно понимаю, что Шоколадница -это очень большая сеть, но за качеством следить от этого надо ни чуть не меньше.
Tanuki
February 2023 •
2
Добрый день. Вчера ужинали в вашем ресторане по адресу Красная Пресня 26с2. Прошу обратить внимание на компетенции обслуживающего персонала: может быть это входит в ваши стандарты обслуживания, но обычно официант должен быть как-то более внимателен к клиентам, мы более 15 минут пытались ее найти, чтобы сделать заказ, в итоге попросили другого официанта, который принес напиток тоже только через 10 минут. Также прошу обратить внимание на чистоту, точнее ее отсутствие в туалете. При этом кухня вполне пристойная.