VetLike
January 2025 •
1
Были в клинике 3 раза, на первый раз всё прошло хорошо (ставили прививку, что в общем то сложно сделать плохо). На второй раз уже начались сложности даже с той же прививкой (врач с питомцем не взаимодействовал, всё проводила ассистентка явно без образования и опыта, в то время как врач общался посредством вводных вопросов), несмотря на это расхожее мнение о данном предприятии, решились на стерилизацию здесь же, тк удобное местоположение и возможностей ехать куда-то не было. После процедуры в коридоре ожидания (размером 5м) увидела толпу детей, которые посещают клинику в качестве зоопарка (посмотреть, потрогать зверушек) и была возмущена их беспрепятственному хождению по кабинетам осмотра. Мало того, после процедуры врач дал единственную рекомендацию о том как обходиться с повязкой. На все мои вопросы, которые приходили в голову отвечал односложно по типу «всё нормально, у вас же кошка, а не собака и ничего страшного». Никаких рекомендаций по еде после операции, ограничений физической активности и ввода в сложности послеоперационного состояния (стул, поведение и т.п.) мы не получили. Общее мнение о данной организации: сделали и на том спасибо (хотя спасибо за немаленькие деньги явно не достаточно). Не говорю о администраторе, которая находится в прострации и за час забыла клиента, а на побуждение к каким-либо действиям, стоит ожидать ответа с космоса. Очень надеемся что данное место больше посещать не придётся.
Vkusno — i tochka
July 2024 •
1
Очень рады открытию предприятия в родном месте, приезжаешь домой и радуется глаз, но всё же персонал выдает свою неопытность, хамят даже менеджеры. В заказе через авто хамят операторы, в заказе к столу (после 30 минут ожидания) подходишь за своим заказом уже сам, где сообщают что большая загруженность и заказ даже не начали готовить! Про вежливость и деликатность в данном предприятии не слышал никто