Клиника позиционирует себя как клиентоориентированная, но где же эта ориентированность на клиента, по всей видимости, выборочно определяют к кому и как относиться, а это грустно...
В феврале 2024 года меня пригласили на лечение, обозначили стоимость ниже на 5000руб той, которую озвучивал доктор еще в сентябре 2023г, мне показалось странным, что цена в такой клинике стала меньше, но я уточнила, точно ли такая цена будет, меня заверили , конечно, план одобрен и цена зафиксирована, поэтому я решила записаться.
Накануне 14.02 мне звонили для напоминания, я еще раз уточнила по цене, мне сказали, что цена вроде как уже ОТ этой суммы, но более точную сумму скажет врач. Ладно, меня насторожила эта фраза, но я все равно пошла в назначенный день, для этого специально отпросилась с работы. Наконец меня пригласили (было бы здорово, чтобы время приема соблюдалось), я сразу уточняю по цене, и врач спрашивает: "Вы серьезно думаете, что цена изменилась в меньшую сторону?".... Но почему я должна выстраивать логические цепочки о рентабельности работы данной организации, если мне назвали одну цифру и я была согласна именно на нее.. В общем, сообщают ценник на 7000р дороже озвученной ранее суммы, естественно с такой ценой, я предпочту лечить зуб в клинике, где нет такой помпезности и цены намного демократичнее, а квалификация врача примерно та же. Но я потратила время, пришлось специально уходить с работы, после этой ситуации я чувствовала себя униженной, а это не самое приятное чувство. Обидно, что после посещения у меня на руках: актуальный план лечения, разочарование, испорченное настроение и впечатление о клинике ..
City Clinical Polyclinic № 2
March 2023 •
5
Зачастили в этот травмпункт, то поранимся нестерелизованным инструментом и возникнет страшнейшее воспаление, то ударяемся об косяки и ходить не можем. В больнице очереди огромные , но специалисты компетентны.
Doctor Foot
March 2023 •
5
Была 15.03.23 подолог Юлия Михайловна сделала все хорошо. Благодарю🌹
Маяк
December 2021 •
3
Зимой тепло, даже очень, но слышно что делают чем живут соседи этот момент напрягает и мешает очень сильно.