Pronto
December 2024 •
3
Пицца с сюрпризом? Нет, спасибо! Вчера вечером была в вашем кафе на Ленина. Заказала томлёные говяжьи щечки, пасту, салат, пиццу и напитки. Салат как будто забыли приготовить, ибо не несли до конца, пришлось отказаться от него, да и ладно. Все что попробовала съедобно, не более того к сожалению. Но я не съела пиццу целиком и забрала половину домой в ланч-боксе, вежливо предложенном вашим сотрудником зала. Но дома вместо удовольствия получила неприятный сюрприз – надкусив кусочек пиццы обнаружила маленький камешек. Это не просто неприятно, это ужасно больно и опасно! Чем бы все закончилось, если бы я случайно проглотила его или сильнее повредила зубы? Как простите, у вас такое вообще возможно?! Я ожидала от вас вкусных качественных блюд, а получила угрозу своему здоровью. Позвонила на следующее утро в ваше заведение и выслушав меня обещали разобраться и перезвонить. По прошествии большей половины дня звонка от вас так и не поступило. Япозвонила снова, на что мне сказали что"сегодня никого нет" - а что, простите это значит, ведь 1) кто-то трубки берет и 2) зачем тогда было врать что разберутся и перезвонят? Помимо того сказали что "повар не знает как это получилось", такого не могло быть и пр. Ну, это не отработка негатива, наберитесь смелости и хотя бы свяжитесь со мной чтобы принести извинения и примите меры не на словах - а усильте контроль чтобы такая ситуация никогда больше не имела возможности повториться. Отвратительная ситуация и еще более отвратительно равнодушное отсутствие работы с пострадавшим лицом( Скорее всего я больше никогда не вернусь в это кафе из-за такого инцидента. Надеюсь, вы пересмотрите свои стандарты и будете тщательнее проверять ингредиенты перед приготовлением блюд. И еще - предусмотрите большие КРАСИВЫЕ бокалы для апероль спритц, т.к. при заказе одного коктейля официант предлагает сразу взять 2+1 и говорит можем сделать в один бокал. Ну ок. И когда он его приносит - это оказывается стеклянная пивная кружка 0,5 с ручкой и надписью пивного бренда(( Что за деревня ?! Этот коктейль должен подаваться в изящных бокалах, а не пивной кружке