Очень благодарен Алексею, который внимательно выслушал мой запрос, подобрал разные варианты оборудования, а также организовал небольшой эксперимент для того, чтобы я убедился в выборе и в итоге взял то, что мне действительно нужно и что я так давно искал ! Большое спасибо 👍🏽
Отдельный респект за ваш канал на ютубе - считаю он один из лучших в своей теме
Желаю процветания, хороших продаж и самых приятных покупателей! Спасибо
P.s. Круто что Pop music теперь и в Химках, магазин топ🔥
Russian Agricultural Bank
March 2024 •
1
Не тратьте время
Сотрудников здесь ничего не знают, когда слышат вопрос, причем весьма простой идут консультироваться к куратору
В концовке отправляют на сайт, где инфы намного больше чем у сотрудников этого отделения
Dr. Head
February 2024 •
2
Давно хотел заказать себе персональный мониторинг. Подкопил, поверхностно изучил и наконец, повелся на обширные рекламации, купленные у небезызвестных блогеров и музыкантов.
Приехал в магазин, обратился с конкретным вопросом (кто я, чем занимаюсь и для чего мне мониторы) попал в руки стажеру, который в качестве консультации перечитал названия со стенда и зафиналил фразой «лучше конечно самому послушать своими ушами и выбрать». Ок, почитал на их же сайте подробнее, погуглил возникающие вопросы, пока консультант походил по своим делам и к другим покупателям. Сайт кстати довольно хороший и информативный. С моделью определился сам. Никакой информации от консультанта о продукте, формах оплаты, доставке, параметрах которые могу кастомизировать озвучено не было. В том числе и после того, как мой вопрос был передан другому стажеру, который даже не поздоровался, но занимается снятием слепков и оформлением заказа в магазине Dr. Head. Было ощущение что он и вовсе не хотел говорить, а мне почему-то хотелось персонализировать персональный ушной мониторинг 😄 (материал наушников, фэсплэйты, кабель, чехол и тп)Все моменты обсуждались только после вопросов от меня, я старался ничего не забыть параллельно подглядывая доступные опции на сайте. По словам второго стажера-специалиста единственная форма оплаты в магазине - это 100% предоплата. Я планировал рассрочку, но пришлось оплатить полностью. Так что не рассчитывайте сразу на рассрочку или ищите других сотрудников магазина, у которых она будет доступна. В общем быстро оформили, взяли оплату, сняли слепки и отправили ждать 3 недели. Единственное о чем рассказывал второй специалист-это о крутейших персональных берушах, которые мне так нужны (хотя я пришел за наушниками) и они мне могут их с радостью изготовить. Лучше бы так рассказывал про то, зачем я пришел к вам в магазин!)
Ушел из магазина с таким «послевкусием», что захотелось вернуться и поставить в известность об уровне обслуживания в топовом магазине муз оборудования кого-либо из руководства. Извинились и обещали заняться этим вопросом. Надеюсь это поправит ситуацию.
Не идите сюда с завышенными ожиданиями как я, лучше подготовьтесь, почитайте и потестируйте уже намеченные модели и оборудование находясь в магазине, либо ищите более опытных и компетентных ребят и не обязательно в магазине DrHead. Желаю удачных покупок!
VTB Bank
June 2023 •
2
Сотрудник обмена валюты крайне неприветлива. Стоял в очереди около 20 мин, зашел в кассу через 3 минуты мне напомнили «у нас вообще-то очередь», также сообщили, что в этом месте не ловит интернет в то время когда я попытался созвониться чтобы уточнить детали.