Ксения Хасикова
3
0
subscribers
0
subscriptions
21.2K
views
Бронировала через островок. Решила отменить бронь более чем за 3 недели, направила запрос в островок, чтобы вернули деньги за отмену бронирования. Сначала от меня открещивался островок и направлял звонить в отель, потом наоборот. Далее - на сайте написано, что отмена брони бесплатная. На вопрос оператору в отеле почему я не могу вернуть деньги, мне сказали, что так решило руководство, связывйтесь с островком (с которым, напоминаю, я связывалась). Никто деньги мне не вернул. Ужасное место с отвратительным сервисом и и полное нежелание войти в положение клиента!
Крутая программа лояльности, реальные скидки и большой ассортимент (особенно chikalab)
