Lesnye Dali
February 2023 •
3
Отдыхали с 22 по 26 февраля 2023г. Только что приехали. Масса противоречивых впечатлений. Веселые детские дискотеки по вечерам. Детям, да и взрослым, очень нравится. Очень весело провели Масленицу. Качественная аннимация на улице была, понравилось ВСЕМ! Очень большое рассройство получили от бассейна. ЭТО ПРОСТО ОТСТОЙ! Там менять надо ВСЕ! Началось все с вешалки (как говорится). Снять верхнюю одежду и переобуться заставляют прямо около входа. В других современных спорткомплексах просто одеваешь бахилы до личного шкафчика. Чем это неудобно. Чтобы попасть в бассейн, надо подняться на второй этаж. Это не страшно. Но обратно идешь в мокрых сланцах, спускаешься на первый этаж, и тут уже около входной двери на улицу на площади 10 кв. м., кто стоя, кто полусидя, потому что очень тесно, напяливает носки и уличную обувь. 25 февраля проходил турнир, и в этом холле проходило награждение победителей. А нам где одеться и раздеться? Понятно, что сдали в аренду зал, заработали на этом, но нельзя забывать, что еще много отдыхающих, которым тоже нужен минимальный комфорт. Дальше о бассейне. Ключики от шкафчика не дают, на второй день случайно узнали, что надо спрашивать. УДИВИТЕЛЬНО! Местные говорят, что у нас все на доверии. Непонятно, о каком доверии речь? В раздевалке 2 новые лавочки , 3 грязных стула. Этим стульям лет 10 уже. В душевой ни мыла,ни геля,ни света. Допотопные старые краны. Поэтому душ никто не принимает, а проходит мимо. Ладно, наконец попали в бассейн. Было несколько досочек для плавания, я попросила у инструктора нудл ( палочку для плавания), мне так удобнее. Услышала в ответ такое раздражение и пренебрежение к людям, что очень удивилась, а что этот человек тут делает? Инструктор Юрий. Показалась, что вся эта масса людей так его радражает и он вынужден общаться с этими тупыми людьми. На мой вопрос о палочке ответил:" Вам что, досочек мало? И ,вообще, почему все вопросы ко мне? Обращайтесь к руководству". Все это было сказано с таким раздражением,что мы сначала оторопели.Конечно, начались пререкания. Мы не привыкли к такому отношению. Человек явно не на своем месте. Если тебя так раздражают люди, зачем ты выбрал работу, которая связана с людьми. Это УДИВИТЕЛЬНАЯ неклиентонаправленность! Ранимый человек больше и не придет в этот бассейн. Похоже, он этого и добивается . Но это не про нас. Мы сделали ему кучу замечаний. Было очень душно, молодой человек почти потерял сознание, вовремя вышел. На вопрос ,почему так душно, он ответил, что может включить еще одну вентиляцию. А почему раньше не включил? Температура воды была +30. Да еще и духота! Бывали в этом месте раньше. Лет 10 назад. Для тех времен это было еще нормально.НО СЕЙЧАС! Спросили, почему не работает массажная струя в середине бассейна. Ответил, ну никто не спрашивает. Она есть, но они ее никогда не включают. Мы попросили включить, так люди постоянно стояли под ней, т.е.это очень востребовано. Уважаемое руководство пансионата! Время идет вперед! А вы застряли где-то в прошлом! В басеейне менять надо и стиль работы. Всего 8 сеансов по часу. Большие перерывы в работе непонятно для чего. Мы из 4 проплаченных дней смогли записаться только на 2 сеанса. Записи нет, потому что много народа. У нас пропали по 2 сеанса, а нас было трое.Т.е. шесть проплаченных сеанса у нас пропали.Так же надо менять персонал. Особенно в бассейне. Очень пожилые, уставшие люди. И никакой КЛИЕНТОЗАИНРЕСОВАННОСТИ! Так что бассейн-это ваша самая больная точка, на наш взгляд. Питание для трех звезд более менее. Но оно очень однообразное, ни интересных салатиков, ни разнообразия в гарнирах. В номерах очень душно. Малюсенькие кабинки в душе, нормальному мужчине помыться нереально. В душе никакой вентиляции.В столовой тоже очень душно. Люди уже не выдерживают раздеваются прямо во время обеда. Делали замечанияю, но никто не реагирует.Считаю, что это сделано нарочно, чтобы не засиживались. Но там же так много детей! Вам их не жалко? Самые приветливые люди в вашем пансионате-это официанты. Да и то не все, но многие. На ресепшене очень равнодушные и хамоватые девушки. И встретили без улыбки и проводили без радушия .15 минут ждали,пока примут номер. Очередь собралась с потеющими детьми. Вывод такой . Вам многое надо менять и перестраиваться на новые и современные стили обслуживания. НЕ РЕКОМЕНДУЮ для поездки. В течение дня скучно. Всего 3 теннисных стола,всегда очередь. В бассейн попасть сложно. Аннимация только вечером, да и то только на 1 час.