Bank Otkritie
November 2022 •
1
Ужасная организация работы офиса. Пришёл просто получить выписку по уже закрытому кредитному счету доверителя в нормальных банках проблем с этим не возникает, буквально дело 5 минут, но в этом отделении (про другие отделения банка сказать не могу) это превращается в приключение. Спустя ожидание в очереди около 30 минут сотрудник предоставить данных не смог, сослался на то что от их имени кредиты выдавал другой банк и отправил к директору. При попытке вхождения в кабинет директора, разговаривающего по мобильному телефону, услышал довольно агрессивную фразу :"Я вас позову". Далее после около 15-ти минутного ожидания на право зайти к директору, в это время вальяжно общавшейся по мобильному телефону и шатающей ножкой, попал в кабинет директора, при попытке объяснить, что мне нужно, был несколько раз перебит, но в итоге смог донести цель своего визита. Далее приступили к 10-ти минутному обсуждению позволяет ли получить выписку по счету доверенность. Всё это обсуждение было нужно для того чтобы мне сообщили, что сейчас будут брать скан доверенности чтобы её проверил юрист и установил есть у меня полномочие получать выписку или нет (для чего директор отнял 10 минут моего времени, остаётся неизвестным). После опять послал меня к сотруднику, для того чтобы та сняла скан доверенности и паспорта. Конечно на этом этапе опять очередь и ожидание свободного сотрудника, благо сотрудник вернулся с перерыва всего минут через 10 (что уже кажется не таким долгим, для этого отделения). После 30 минут общения со специалистом (тут уже вины специалиста нет, в технических ошибках она не виновата), скан доверенности был отправлен, однако заявление сразу написать возможности не представилось. Таким образом можно подвести итог кошмарной организации работы персонала со стороны директора и усомниться в банке, допускающем столь безалаберных особ на руководящие должности.
Stolovaya
August 2022 •
5
Очень вкусная еда, хотелось бы отдельно отметить наипрекраснейшую творожную запеканку. Персонал добрый, вежливый, расположен к сервису.
Belaya tehnika
August 2021 •
1
Заказал телефон. На следующее утро позвонили сказали, что его нет предложили купить модель на 128 ГБ, после отказа оформили заказ на линии (зачем мне не известно, ведь вчера был оформлен заказ в интернете) и сказали, что нужно внести предоплату 1000 рублей в салоне. Пришёл в салон (да теперь чтобы заказать в интернет магазине нужно явиться в салон - САМОЕ "ГЕНИАЛЬНОЕ" ЧТО МОГЛО БЫТЬ) оставил предоплату. Вечером того же дня поступил звонок, что ваш заказ мы реализовать не можем, купите модель на 128 ГБ (может она в наличии есть, хотя он того же цвета тоже на сайте помечен как "под заказ", может просто пытаются впарить что-то дороже чем ты хочешь), а также что предоплату можно вернуть ТОЖЕ В САЛОНЕ, не ну тут понятно как вносил так и возвращать. Разница между 64 ГБ и 128 ГБ не велика, всего 3 т.р., но предложить переплачивать клиенту любую сумму, когда точно указано какой товар интересует это как минимум неуважение, как максимум навязывание более дорогого товара. В итоге минус час времени на хождение в салон и урок на всю жизнь - "покупать у нормальных продавцов, а не в подобных богодельнях, поведясь на низкую цену".