Приезжаем туда уже десятый год. Радует, что помимо отличного сервиса руководство отеля всегда адекватно реагирует на замечания и все корректируется!
Отзыв по этому году.
ПЛЮСЫ. Питание как всегда на высоте, все вкусное, свежее и красивое! Разве что дети очень скучают по круассанам с шоколадной начинкой( пончики тоже отличные, но 8 лет вкусности из памяти не выкинешь). В номере устранены неполадки с сантехникой, которые были в прошлом году. Зверушки и персонал фермы замечательные! Массаж( мастер Михаил) отличный.
МИНУСЫ. В Бассейне опять зачем то вернули очень неудобные душевые и убрали шторки. Душ невозможно снять(при небольшом напоре помыть маленького ребенка или промыть длинные волосы вообще нереально!). В зале опять пропал коврик, также не работает тяга верхнего блока и убрали турник.
Bethowen
April 2023 •
3
Оформила Заказ N3668164 с доставкой 26.04.2023 во временном интервале с 9 до 12.
Когда же в 12:15 курьера так и не было позвонила и поинтересовалась – ГДЕ МОЙ ОПЛАЧЕННЫЙ ЗАКАЗ???
Служба доставки мне перезвонила и великодушно сообщила, что курьер только получит мой заказ не ранее 13:00 и доставит так и быть до 18:00. Претензии сказали отправлять только Бетховену. Перезваниваю опять им – заказ отменить и вернуть деньги нельзя, а жалобу так и быть они примут.
Как итог – потеря времени, испорченное настроение, дополнительные траты за ожидание заказа ( заказ согласилась ожидать соседка за деньги), а также покупка аналогичной продукции в ближайшем зоомагазине, т.к. в 13:00 был запланирован отъезд с животным и кормом для него.
Крайне возмущена данным отношением! Я всегда лояльна и можно было предупредить заранее.
McDonald's
December 2021 •
3
8.12 в 8.30 утра купила в этом заведении эклер и клубничный чизкейк. Эклер оказался помятым( как будто его откусили), а чизкейк просроченным на день! Такого я не ожидала!
До этого все заказы, какие были в этом месте мне собирала девушка славянской внешности( покупаю с утра и уже на работе открываю и ем) все было свежее и отличного качества. А сегодня заказ собирала девушка азиатской внешности.
Yenisey
January 2021 •
5
Вкусно и уютно!
В четверг здесь всегда замечательный рыбный день. Сегодня была бесподобная уха и жареная треска, все что нужно почитателям рыбы. Спасибо поварам за приятные эмоции и домашнюю еду!