Кристина Редкозубова
3
0
subscribers
0
subscriptions
22.2K
views
Прекрасное место для развития ребенка! Дочке очень нравится заниматься и общаться с другими детками. Дома толь ко и слышим рассказы о ее времяпровождении и видим по детстки искренние эмоции. Преподавателям огромное спасибо за профессионализм и вовлеченность. Будем рекомендавать центр друзьям и знакомым.
В салоне приятная атмосфера, чувствуешь себя, как дома, все чисто и со вкусом , доброжелательные администраторы и профессиональные мастера, предоставляющие качественные услуги по хорошим ценам. Регулярно посещаю мастера ногтевого сервиса Наташу. Это самый лучший мастер по моему опыту - спасибо за аккуратные и красивые ноготочки)
Отвратительная работа операторов, принимающих заказы и сотрудника на кассе в ресторане. Дело было так: делаю заказ в приложении с отметкой без звонка оператора и оплачиваю заказ applepay. Мне перезванивает девушка и сообщает, что время доставки увеличено до 1,5 часа. На что я уточнила, можно ли оформить самовывоз? Девушка ответила, что можно , и в этом случае заказ будет готов через 20 минут. Дополнительно девушка сообщила , что на самовывоз действует другая скидка и образовалась разница в деньгах в мою сторону , соответсвенно предложила дополнить заказ еще на 60 рублей. Я попросила добавить еще порцию васаби соевого соуса. На этом и разошлись . Через 20 минут я пришла в ресторан за заказом, на что кассир долго что-то печатала и копалась в мониторе, а после озвучила, что мой заказ находится на ожидании и будет готов к 18-24 (с момента звонка оператора это было бы больше 50 минут). Я попросила отменить заказ и вернуть деньги обратно на карту . Девушка сказала , что в этой ситуации лично она не виновата, а виноват сотрудник колл-центра. Возникает вопрос : вроде для меня, как для клиента не важно, кто из них накосячил, а девушка начала оправдываться причем в достаточно агрессивной манере. После этого опять начала копаться в компьютере , я стою жду минут 5 молча. После этого уточнила , так чего мы все-таки ждем ? Когда ждать возврат и будет ли у меня чек на оплату и на возврат . Девушка просто сказала , что передаст в бухгалтерию , чтобы деньги вернули. На мои вопросы о подтверждении и сроках девушка не смогла ответить. Это не первый случай, когда операторы колл-центра и ресторан работают как-будто в разных мирах. А что клиенту в таком случае делать ? Впечатление окончательно испорчено . Раньше , жили в Северном Бутово , всегда заказывали в хатимаки и никогда таких проблем, как в этом филиале не было. Не рекомендую заказывать здесь еду.