Пришла в клуб и увидела что стало в 3 раза дороже чем в клубе, который был здесь до этого, при этом улучшений ноль, все то же самое! Условия абонемента почитала - они ужасные, вернуть абонемент нельзя, вычета нет, скидок нет. Надеюсь скоро закроются и откроется нормальный зал по адекватным ценам.
Хочу выразить жалобу на тренера Нелли Дюрвиг. Купились на ее спортивные заслуги и стаж, но сильно пожалели. Тренер никакой, видно что никакого желания заниматься нет, абсолютно не умеет себя вести с клиентами, хамит, мешает заниматься остальным посетителям
Администратор Ольга работает отвратительно, хамит клиентам магазина, некомпетентная, сидит играет в телефоне когда в магазине огромная очередь... Просто ужас, откуда вы берете таких ужасных работников...
Закройте уже этот ужас и позор, замените всех сотрудников и верните нормальный офис!!!
Отвратительный формат. Плохо абсолютно все. Некомпетентные сотрудники, крайне медленное обслуживание, больше часа в ожидании по самым простым вопросам как следствие. Электронная очередь не работает, кричат клиентам на все отделение как на базаре. Девушка хостесс дала неправильную информацию. Менедежер парень вообще хамит клиентам.
Пока час неспешно обслуживают и болтают с одним клиентом по простейшему вопросу, человек 20 разворачиваются и уходят из банка за это время...
Планировали взять три абонемента на год, но решили не покупать. В вечернее время 4-5 из 6 дорожек отдают студентам, которые плавают бесплатно и почему-то это надо делать именно в самый час пик вечером, в единственное время когда взрослые могут поплавать. В итоге на оставшейся дорожке все битком, плавать невозможно... Зачем так делать и почему нельзя ставить групповые заняти днем непонятно... Видимо не заинтересованы в клиентах вообще никак.
