Mr.Milano
July 2024
1
Хочу оставить негативный отзыв. Имела неосторожность сдать в химчистку ковер . При приемке нареканий у приемщицы к изделию не было . Взяли в работу . Через неделю сообщили о готовности . Осмотрев ковер на пункте после химчистки я ужаснулась , т к на поверхности проступали желтоватые пятна - заплешины . А ковер лавандового цвета с белым . Я сказала , что такое излелие не принимаю . Меня заверили , что постирают еще раз . Чернз пару дней мне приходит смс , что , якобы , весь мой ковер в пятнах масла и это не отстирать . Я поинтересовалась , а зачем они вообще тогда взяли его в работу ?какие еще пятна? В итоге , через несколько дней мне пишут , что все готово . Я приехала в час х , развернула ковер , а у него одна сторона кромки вся в желтых подтеках от грязной воды , словно изделие висело , и вода , стекая ,засохла , оставив следы .естественно, я не для того сдавала ж в химчистку ковер . Приемщица недоумевая развела руками . Претензию у меня она не приняла , у них в этом пункте нет журнала . Позвонила я администратору . Со мной разговаривали грубо , обвинив в том , что они еще сделали мне одолжение , что взяли мой дешевый ковер в чистку , что у них только дорогие изделия . Я поинтересовалась , чем обусловлен такой дифференцированный подход? Мне ответили , что мой ковер они смогут принять , вытоптать , испачкать и отдать обратно . Принять на переделку свой изъян они отказались . Мне приемщица отдала ковер , правда , нужно отдать ей должное , помогла мне его свернуть и вложить в целлофан. Я поинтересовалась , где сидит у них эта ,, клиентоориетированная,, администратор . Мне обозначили адрес : ленина 140. Я проехала, но по обозначенному адресу нет химчистки . В общем , никому не рекомедую химчистку в ТД Алсу . Мало того , что некачественно оказывают услугу , еще дерзят , хамят и принижают .