arumsame
4
1
subscriber
0
subscriptions
24.8K
views
ОТЛИЧНОЕ МЕСТО!!!!! железо топ, люблю сидеть тут с друзьями, бываем каждые выходные. не шумно, народу немного. отличная перефирия и сотрудники
Расположение, номера, инфраструктура - лучше не придумаешь, но отзыв пишу конкретно из за минусов.
Персонал отеля это просто ужас. Я говорю именно про ресепшен, а не про управляющую компанию или горничных и механиков. На ресепшене никогда ничего не знают, с проблемами помочь не могут. Один раз я увидел, как соседи выставили 3 пакета мусора около своего номера, вонь стояла такая, что чувствовал весь этаж. Я спустился на ресепшен и сказал об этом парню, который там стоял. В ответ получил то, чего ну никак не мог ожидать: «А это не вы оставили мусор?». По всем важным вопросам получаешь ответ либо «не знаем», либо «обратитесь в управляющую компанию».
Пожарная сигнализация в отеле это отдельный разговор. Она может прозвенеть до 10 раз за месяц. Она орет на весь номер, после чего, по классике следует «ложная сигнализация». Она реагирует на все - на свечи торта, на чуть подгоревшее блюдо на сковородке, постоянно вынуждая тебя слушать этот ор, иногда посреди ночи, иногда ранним утром.
Отключение воды это просто издевательство. За прошедший период с середины июня по 20 июля, воды нет на протяжении 23 дней. Включить обещают только через еще два дня. Постоянные «аварии», которые происходят по вине обслуживающей район компании, но на их собственном сайте нет никакой информации о них. Плановое отключение, о котором была информация на сайте «Теплосеть», должно было продлиться 10 дней, но, повторюсь, в сумме это будет 25 дней. По какой причине горячего водоснабжения нет еще 15 дней - непонятно. Позвонив на горячую линию «Теплосети», мне вообще сказали, что воду они дали, и все вопросы к отелю. Есть ощущение, что авария происходит конкретно в отеле, но чинить ее они не торопятся, поэтому утверждают, что она не по их вине.
Доставка. С ней отдельные проблемы, но связанные все с тем же ресепшеном. По какой то причине, работники ресепшена решили, что могут НЕ ПУСКАТЬ доставщиков в жилую зону, вынуждая жильцов спускаться самим. Этот бред я даже не хочу комментировать, просто скажу, что мне пришлось лично звонить в «Самокат», в «Лавку» и в «Додо», чтобы они объяснили своим курьерам, что не нужно слушать неадекватов на ресепшене, и проходить к номерам.
Полное отсутствие контроля над жильцами, которые могут сверлить, стучать, слушать музыку в любое время. Ладно уж музыка, но зачем жильцы ремонтируют номера - непонятно. Слышимость здесь колоссальная, поэтому вписываю это в отдельный минус.
отличный шоп, продавцы разбираются в ассортименте, всегда советуют что то хорошее, доверяю им уже. продавец помог разобраться с неработающим устройством, отдельная благодарность