Ольга С.
О
3
0
subscribers
0
subscriptions
169.5K
views
Отдыхали в отеле с 04. 03. 2021г. - 09.03.2021г. Отель не большой, находится в парковой зоне в 50 м. от Новопятигорского озера.
Отель уютный, номер был просторный с балконом , уборка качественная , ежедневная. Все девушки-администраторы добродушные, отзывчивые, всегда помогут забронировать экскурсию и проконсультировать по любым вопросам. В отеле есть сауна с бассейном 15 х7 м. В шкафчиках всегда есть чистые халаты и одноразовые шлёпанцы, на полочках полотенца, одноразовые предметы личной гигиены . В следующий раз обязательно сюда приедем.
07 февраля 2020 г. бронировала поездку в п. Небуг Туапсинского района с 12.07.20 - 18.07. 20 г. Оформили договор , я внесла предоплату в размере 11000 руб. По семейным обстоятельствам категория номера нам не подошла. Попросила менеджера нам подобрать двух комнатный номер. Был предложен номер люкс по высокой стоимости проживания. Когда я позвонила непосредственно в отель , оказалось, что номер стоит в разы дешевле. Я написала 03 июня 2020 г. заявление на возврат денежных средств и до сих пор тишина... На мои звонки отвечают, что заявление в разработке, что я стою в длинной очереди , а перед мною куча льготников на возврат денег. Сейчас пишу жалобу на имя директора . следующей инстанцией будет суд. Чтобы не портить свою жизнь , НЕ заключайте договор с ООО Центр Онлайн Бронирования
Пришла в банк 23.12.2020 г. перевыпустить карту VISA , я предупредила оператора Викторию , что нужна точно такая же карта. В итоге через 10 дней пришло смс о получении карты MASTERCARD , годовое обслуживание которой по сумме обходится в 2 раза больше чем VISA . Я отказалась , написала заявление. Оказалось, что на мой счет открыть VISA было нельзя , о чем меня заранее не предупредили. Все переделали , открыли новый счет и пообещали опять через 10 дней ждать карту. Я потеряла время и осталась без карты...