Обратился на горячую линию в 17-30. Изложил проблему, оператор заверил чо-то на следующий день со мной свяжется местный представитель. В 8-30 позвонил представитель представившаяся Ольгой, а к 9-00 проблема была решена. Хочу выразить свою благодарность Ольге за не формальное отношение к клиентам, что является редкостью в наше время.