Стомамедсервис
March 2021 •
1
Хотели сделать маме МРТ ПКОП. Заранее позвонили и спросили какого типа аппарат, нам принципиально было, чтобы был открытый. Мы записались, нас успокоили что аппарат открытый. Мама боиться закрытого пространства и естественно нам было важно, чтобы аппарат был открытый. Когда мы пришли на процедуру, подписали согласия и мы еще раз спросили открытый ли? Нам сказали да. Мы подождали еще минут 20. Ждать было с мамой нельзя, поэтому я вышла на улицу. Через 5 минут звонит мама в истерике и кричит что ничего не получалось. Она рассказала , что когда вошла в кабинет женщина из аппаратной ей хамила и в грубой форме говорила как лечь. На этом фоне у мамы началась паника и слёзы. Очень недовольны информированием пациентов и обращением с пациентами, ведь мы за это платим деньги.