Грозная
4
0
subscribers
0
subscriptions
82.1K
views
Wildberries
Saint Petersburg • Point of delivery
Save
Очень долго рассматривают, каждый товар в поисках брака из-за этого приходится долго ждать.Как-то неприятно, когда нужно что-то срочно забрать и идти дальше.
+ очень мало места в самом пвз+ находится в доме и можно 100% раз пройти и не заметить их вывеску.
Wildberries
Saint Petersburg • Point of delivery
Save
Когда только открылся пвз, персонал вежливо просил оставлять хорошие отзывы, поднимая себе рейтинг. Что имеем сейчас?
Персонал неприятный- внешний вид девушек оставляет желать лучшего, здороваются через раз, не улыбаются и есть особа, которая еще и косячит,тем самым создавая проблемы клиентам.
Когда много людей, убирают помещение не всегда.
На пвз самовольно решают принять товар или заставить клиента оформлять по браку, чтобы пвз не платил за брак, который может и не являться браком, но так привиделось персоналу и что бы перестраховаться спихивают товар клиенту, категорически отказываясь его принять.
Директор пвз вежливый до тех пор,пока не возникнет конфликтная ситуация, не примет сторону клиента
- будут виноваты все - клиент, Вайлдберриз со своими условиями, но только не пвз с ее персоналом.
В ходе конфликтной ситуации себя показала малозаинтересованной в сохранении своих клиентов, которые приносят деньги, пожелав клиенту перейти в другой пвз.