VTB Bank
November 2024 •
1
Банк НЕ уведомил о: 1)приближении даты платежа, 2) наступлении даты платежа; 3)наступлении просрочки. НИ смс, НИ push, НИ звонка о приближении/наступлении даты платежа НЕ поступало. Смс уведомление о просрочке поступило на 4 день просрочки - банк отменил льготный период ДОначислил 49.9% за 120 дней на 300 000 руб., 400 руб. в день. Ни долгосрочный характер отношений с банком, ни отсутствие уведомлений при рассмотрении обращения на отмену банком льготного периода НЕ повлияло. ! В приложении банка указано в разделе "как я узнаю, что надо платить - банк направляет смс/push уведомления" Ответ ВТБ на моё обращение № CR-14216151 : "всё проверили - ошибок на стороне банка нет, надеемся на понимание" ....