Вадим Нагай
10
2
subscribers
2
subscriptions
219.7K
views
Замечательный кофе варят!!
Поменяйте расписание на Яндекс картах только:)))
РАБОТА С КЛИЕНТОМ НА 1 ИЗ 5. ГРУБО, РЕЗКО, ХОЛОДНО.
Сегодня, 11 февраля 2025 года, мы посетили спа. Спа-зона произвела прекрасное первое впечатление: она выглядела чистой, уютной и современной. Больше всего нам понравился бассейн, в котором можно было включать водопад и гейзер с сильным водяным напором. Приятным бонусом стало наличие бесплатной возможности выпить чай. Также в спа-зоне есть хамам, сауна и маленький бассейн-прорубь с холодной водой.
Однако наше общее впечатление было испорчено персоналом, который работает с клиентами. За три дня до предполагаемого посещения мы попытались забронировать визит, но получили отказ. Нам сказали, что бронь возможна только в день посещения, и нам пришлось ждать этого момента. Все это время с нами общалась одна и та же сотрудница, которая вела себя холодно и незаинтересованно. Она не уточняла наши предпочтения относительно дат и времени, а также не предупреждала заранее о необходимости бронирования в день посещения.
Когда мы наконец добрались до самого спа-центра, нам заявили, что мы можем пробыть там только час. На вопрос «Почему?» сотрудник снова ответил в холодной манере, поясняя, что количество посетителей ограничено. Мы провели в спа-зоне час, после чего заметили, что туда зашла семья из пяти человек, хотя посадочных мест в зоне было около десяти.
Также оказалось, что не предоставляется услуга Массажа, хотя на сайте отеля эта услуга описана.
Во время пребывания в спа-зоне не работал водопад в бассейне. Мы позвонили на ресепшн с просьбой его включить, но администратор грубо ответила: "там есть пульт". Когда я вежливо спросил, как им пользоваться, Девушка-администратор грубо отрезала: "А что вы сами не разберётесь?! Хорошо, я позову мужчину"
Совсем мелкие недостатки, которые можно легко исправить: улучшить систему закрывания шкафчиков, так как петли и замки были повреждены; заменить лампочку в душевой кабине, где работала только одна лампа.
В итоге, несмотря на приятные аспекты, общее впечатление от посещения спа было подпорчено поведением персонала. Если оценивать качество услуг и обстановку в спа-зоне, мы поставили бы ей пять баллов, но из-за обслуживания снижаем оценку до двух.
Виды шикарные, Эльбрус виден, как на ладошке. Это единственный плюс, а теперь о минусах:
1. Ужасная стихийная парковка.
2. Хаотичная логистика около подъемника.
3. КРЕСЕЛЬНЫЕ подъемники, которые скрипят, качаются и дёргаются. Едут очень медленно, пока доезжаешь - промерзаешь до костей.
4. Трассы без ограничительных, опознавательных знаков. Несколько раз оказывался в тупике, в лесу.
А один раз очутился вообще непонятно где, в 10 минутах ходьбы от подъемника.
5. Огромные очереди, скипассы в бумажном виде.
Все еле работает, грязно.
На поляне Азау - на порядок лучше, чище, удобнее.
Были в этом кафе каждое утро на отдыхе в феврале!
Прекрасный и добрый персонал! Вадиму отдельное спасибо - советовал, что покушать, делился прекрасным настроением.
На завтрак мы брали капучино, яичницу, сырники, а иногда на ужин брали пельмешки и греческий салат.
Уютно, близко к дому, вкусно!
5 звезда за КОТИКА и салат Цезарь!
Уютное кафе. Теплая атмосфера, вежливое обслуживание!
Удобная парковка рядом с кафе:)
Адекватные цены!
Неожиданная находка в филевском районе рядом с домом!
Пришёл за кофе - остался на часик для дегустации десерта! Всё прекрасно!
Вернусь!
Все классно! Они работают до 22:00!! Поправьте расписание на Яндекс.картах!☺️☺️☺️
Очереди почти никогда не бывает.
Все чистенько.
Расположение - шикарное. 40 секунд от нашего дома (7ой дом)
Примерочные есть.
Прекрасное расположение, неплохой интерьер, однако… самое главное: качество блюд, обслуживание - оставляют желать лучшего.
Черная паста со сливочным соусом и красной икрой - пересоленная.
Молочные коктейли… Как будто вода с порошком и усилителями вкуса. В клубничном молочном коктейле - ни намёка на свежую клубнику или мороженое. Шоколадный имеет вкус разбавленного какое. Оба коктейл я были теплые.
Обслуживали нас аж 3 официанта, однако кусочек хлеба для пасты мне несли 20 минут, когда я уже доел блюдо…