M Video
April 2024
1
Присоединяюсь ко всем остальным обманутым покупателям данного магазина. Схема обмана проста: завлечение повышенным кешбеком и в последствии блокировкой бонусной карты. В моем случае 25 тысяч бонусов - существенная сумма. Причина блокировка "в связи проведением внутренних разбирательств" или проще говоря - без объяснения причин. Так прописано в договор оферты 8.16. Компания вправе прекратить участие в Программе любого Участника и заблокировать/аннулировать Бонусный счёт без уведомления.  Пункты договора могут быть изменены, т.к. магазин ежегодно меняет условия и опять же без уведомления клиента.  За время общения прочувствовал весь низкий уровень клиентоориентированности и децентрализованности управления, т.к. предоставление информации из разных источник (горячая линия, вк, приложение, магазин) совершенна разная.  Покупаю у них товар - большой риск быть обманутым.   
Autodoc.ru
March 2024
1
Приобрел в данном магазине запчасть - масляный поддон, для своего грузового авто Hyundai. На протяжении несколько месяцев было непонятно почему около поддона происходит утечка. Изначально грешили на некачественную установку и его повторная переклейка не помогла. На третий раз выявили причину - масло пропускало через тонкую щель поддона, заводской брак. С дефектным актом от Восток-Авто отправился его возвращать в Автодок. Спустя 14 дней поступил отказ на мое заявление, ссылаясь на то что поддон имеет следы установки и автомобиль ремонтировался в сервисе не из представленного в списке (в списке представлены сервисы для легковых авто, где мой грузовой элементарно не войдет по высоте). Изначально все эти моменты были обговорены, иначе не приняли бы от меня заявление. Официального дилера для грузовых Hyundai в Нижнем Новгороде нет. Цена поддона на момент приобретения составляла 1800 рублей (это та сумма на которую мог рассчитывать возврат). Сумма убытков из-за данной ситуации: 1800 (бракованный поддон) + 7500 (новый, цена выросла) + 10500 (три раза переклейки поддона) + 5000 (одна канистра утекла). Итого около 25 000 рублей, без учета потраченного времени. А 1800 руб. за бракованный поддон мне зажали, ссылаясь на глупые причины и целую кучу пунктов принятия оферты - жалкое зрелище. Считаю данное заведение максимально неклиенториентированным и некомпетентным. Надеюсь мой отзыв поможет при выборе автомагазина и сэкономит многим денежные средства.