A date on the plane Mag Aero
August 2024 •
5
Ломала голову над необычным подарком-сюрпризом для своего сына на день рождения и знакомая посоветовала этот вариант - тут же написала по ватс апу менеджеру и мне практически сразу ответили, расписали все варианты, мы забронировали дату и стали ждать ))) Скажу сразу - сюрприз удался! Полчаса полета над городом, прекрасная панорама, опытный пилот и после полета фотосессия! Очень приятные и светлые впечатления, думаю сын запомнит такой подарок надолго ))
Hoff
September 2023 •
1
Первая покупка была удачная, но вот вторая...... заказала диван с доставкой через неделю, накануне вечером звонит Анна и что-то невнятно жует в трубку, по поводу отмены доставки, потом обещает разобраться и вернуться с ответом. На след. день пришло смс, что диван доставят - звоню курьеру - он говорит - нет , мы не привезем, склад не отгрузил, звоню три раза в Хофф, пытаюсь хоть что-то добиться, ибо Анна не отвечала ни на почту, ни в чате, в итоге после многочисленных звонков и требований решить вопрос хоть как-то ее величество позвонило и без извинений предлагает новую дату доставки. Спрашиваю, что случилось - почему так произошло, что не доставили в срок - оказывается на складе диван был заставлен (!!!!!) и его не смогли достать! Серьезно?! трэш! в качестве компенсации предложили 1000 бонусов..... ребят, это не серьезно, с такой клиентоориентированностью как у вас - вы скоро полетите вниз. Спросила - как написать претензию, отправили на сайт )) так что знайте, что при возникновении проблем, жаловаться вам будет некуда!
Samshitovaya roshcha
July 2023 •
5
Это одно из лучших мест для отдыха в Абхазии. Да, есть свои минусы, но плюсы перевешивают. Плюсы: - огромная ухоженная территория с шикарным парком - можно даже в Ботанический сад в Сухуме не ездить , тут лучше! - большой оборудованный пляж, слева - справа никого нет, места полно! Есть навес для тех, кто не хочет загорать , есть зонтики. Шезлонги и зонтики + матрасы входят в стоимость проживания. - Дельфины каждый день подплывают почти к берегу стаями - незабываемое зрелище. - Анимация на любой возраст и интерес, ребята молодцы, развлекают и взрослых, и детей целыми днями. - хорошее домашнее питание, кто-то критикует, но мне понравилось - были блюда на любой вкус и фрукты. А если хочется эстетики и ресторанной подачи - есть рестораны и кафе на территории. - есть веревочный парк для детей, игровые комнаты, батуты, каждый день показывают мультики и вечером семейные фильмы. - волшебный вид на море из окна. - есть кафе и рестораны помимо основного, где происходят завтрак, обед и ужин. На территории есть все, можно вообще никуда не выходить - потому что смотреть особо не на что - кроме природы )) -трансфер - отвезут и привезут в отель из аэропорта или жд вокзала - супер удобно и бесплатно. Если индивид. трансфер - стоимость 5000 руб в одну сторону до 4 человек. Минусы: - качество уборки - бассейн был ледяной - понятно, что лето, но был шторм несколько дней и хотелось покупаться с комфортом, так бассейн был холоднее моря. - сервис - при заезде ничего абсолютно не рассказали про то, что есть в отеле. Заезд в 15.00 и заселят вас ровно в это время, ни минутой раньше, даже если номера готовы - в первый раз с таким сталкиваюсь, но тут как есть. В целом - отель отличный, природа прекрасная, море чистое - еще бы вернулась сюда!
Reaktor
March 2023 •
1
Раньше была постоянным клиентом данного сервиса, хотя многие знакомые рассказывали не очень хорошие истории, но я думала - да нет же, все нормально всегда, но, как выяснилось, до поры до времени... Приехала с жалобой на посторонний шум при движении, удивило то, что попросили поездить по территории с мастером - послушать, как бы зачем ездить, когда при осмотре машину поднимают и слушают, ну ладно, поездили. Потом у мастера (г-ин Буньков, привет вам) развалился ключ - что уж он там с ним делал в салоне, что он развалился - не знаю, все разлетелось по салону, включая пружину, которая отвечала за выброс ключа из брелка, при нажатии на кнопку, сам Буньков ничего не нашел, вылез из машины и начал сетовать, что ключ клееный переклееный (а он не клееный, кстати, ни разу), потом начал говорить, что вам безразлично все, и на машину все равно - раз вы ездите с таким ключом, ну а потом договорился до того, что я вру и щас он мне сам продиктует, что мне в претензии написать. Претензию, кстати, писать захотелось после хамского отношения данного субъекта. Машину починили, выдали документы на оплату, дома обратила внимание, что меньше взяли за работу, думаю, ну надо же, какие приятные люди, за свое хамское отношение сделали скидку - настроение испортили, нервы потрепали, но вроде мелочь, а приятно, но! на следующий день позвонили мне из славного "Реактора" и оказалось, что никакой скидки мне никто и не думал делать - а был сбой в программе и давайте-ка доплатите, что должны )) перевела на карту, ок, спросила, как там дела с моей претензией - сказали рассматривают! Позвонил в итоге инженер по гарантии что ли, попросил рассказать, в чем суть претензии - рассказала. Выслушал, посочувствовал, извинился и сказал - ну давайте начнем с чистого листа ))) и всё! никакого решения моей проблемы. Это клиентоориентированность?! не думаю... В общем, к вам я больше ни ногой, и знакомым тоже не посоветую, ни к чему тратить время и деньги у вас!
Школа Нового Поколения
August 2022 •
1
Никогда и никому не посоветую сюда приходить учиться! недаром не могла найти адекватных отзывов на них, их нет и не будет! Изначально, когда звонили, объяснили ситуацию, в связи с чем меняется школа, 2 недели ждали выхода руководства, потом оказалось, что у них тестовые задания (для перехода в 4 класс), о самих тестовых тоже не предупредили - что будет, как ребенку подготовиться, в связи с чем вообще они устраиваются. Не спросили даже по какой ребенок программе обучался до этого - вердикт был один - мы не можем претендовать на место в школе, но вот можете еще к репетитору походить и снова попытаться ))) спасибо, но нет! если бы вы слушали и слышали то, что вам говорят, вы бы не тратили ни свое время, ни наше на тесты, которые никому не были нужны! мы не искали школу для одаренных детей, чтобы в 4 классе ребенка грузить репетиторами, нам просто нужна была школа с 1 сменой и лояльным руководством! и по наивности я думала, что в платной школе мы это все найдем, но нет! и разговаривать в платной школе нового поколения директор с вами будет так же, как и в средней общеобразовательной с той же долей презрения и высокомерия.
Marcial
August 2022 •
5
Супер-отель с безупречным сервисом! Завтрак просто шикарный, номера - отличные, есть все, что нужно + тёплый переход в аквапарк! Обязательно вернёмся ещё!
Katso
August 2022 •
5
Очень хороший атмосферный ресторан, вкусная кухня, приятная обстановка!
Пасека Мёдом в ухо
June 2022 •
5
Отличное место с красивейшей дорогой и замечательной продукцией. Видно, что люди вкладывают душу в своё дело - очень интересная бесплатная экскурсия!
Altika
June 2022 •
1
Отель, позиционирующий себя премиум отелем с европейским комфортом, к сожалению, таковым не является! 1. Заселение - 0 информации об отеле, ничего не сказали совсем, кроме того, как добраться до номера. 2. Завтраки - ужас и стресс - накрытие происходит на открытой террасе ресторана, где всего 8 столиков, которые всегда заняты в какое бы время ты не пришел. Мы приходили и в 8, и в 9, и в 10, за все 8 дней пребывания удалось посидеть там 2 раза. Остальное время - будьте любезны со своими тарелками подняться на 2 этаж. Когда приступаешь к еде, естественно все холодное. Сам шведский стол - все на той же террасе, места мало, все толкутся на этом пятаке вместе с официантами, которые ходят как сонные мухи. Выбор нормальный, голодными не уйдете, но положительных эмоций от такого завтрака - 0. 3. Ресторан - все, что писали плохого - правда. Заказали шампанского - принесли не то, потом пытались доказать нам, что мы его и заказывали, с горем пополам вынесли нужное, ведерка со льдом не дали (премиум уровень). Сервис супер ненавязчивый. 4. Номер - все бы хорошо, если бы не отсутствие кондиционера, позорное раскладное место для ребенка , которое ходило ходуном и скрипело на весь отель. На окнах нет сеток, а в раскаленном номере с закрытыми окнами сидеть невозможно - открой окна, прилетит вся живность - эко-отель! 5. Бассейн - маленький и мало шезлонгов, работает по принципу - кто успел полотенце кинуть первым, тот молодец, по полдня стояли пустые шезлонги с полотенцами без хозяев, а нормальные люди не могли лечь. Цена номера, кстати 10 000 за номер, думаю при такой цене всего, что написано выше, быть просто не должно! Никому не советую!