FoodGarden
August 2024 •
1
Если бы была отметка минус , поставила бы ее. Много всего было раньше , например в роллы могли не положить начинку, и тд. Но потом стали делать хорошо, но этот раз был просто ужасом. У бабушки юбилей, попросила купить роллы, позвала подружек. Я сделала заказ, позвонила следом и попросила заказ не задерживать, чтоб рис доварили, чтоб рыбы было как положено и тд ( заказала все роллы самые дорогие Филадельфия роял, филадельфия с креветкой эби филадельфия, дракон и тд.) все объяснила про юбилей предупредила, что очень нужно. Меня заверили, что все проконтролируют, и развеяли все сомнения. Итог в приложении написано, что через 8 минут подъедет курьер, выхожу на улицу, жду- никого, смотрю в приложение- 56 минут снова. Звоню, говорят сбой в приложении, а гости ждут. Итог привезли еще через 45 минут. И началось... не доложили соевый соус фирменный, деньги за него взяли. Рис хрустит на зубах, рыба заветреная и тонкая ,прозрачная на порции самых дорогих рол, внешне роллы тоже оставляли желать лучшего. Позвонила, потребовала возврат, приехал курьер, я все ему собрала , вынесла, лил дождь, он отдал деньги, я зашла домой и увидела, что на 100 р меньше, позвонила, вежливо сказала, что он дал не правильно сумму, курьер уверял, что я ошибаюсь (деньги у меня в руках были) я позвонила и написала про все, что случилось, мне предложили перевести деньги 100 р, я отказалась, тк уже просто самой было стыдно, за все происходящее. Все это в совокупности ужасно! Я столько раз им звонила, чтоб уточнить когда приедет курьер, и все ли хорошо с роллами... Мне предложили вернуть деньги бонусами, я отказалась, забрала деньги, а роллы вернула. (Надо заметить, что возврат денег делать не хотели, пришлось скажем так настоять)Стыдно перед гостями, испортили день рождения, столько ждали и такой итог.