Vanilla Coffee
June 2024 •
5
Просто восторг! Очень красивое, чистое заведение. Огромное количество напитков, бельгийские вафли, сэндвичи, круассаны! Ради баблти можно приехать из Москвы! Просто поверьте! Мы попробовали Все вкусы!!!! Анастасия, бариста, просто выше всяких похвал! Посоветовала нам все, что мы купили! И везде угадала!!!!!
Yandex Market
February 2024 •
5
Самый прекрасный пункт! Ребята всегда и пошутят, и помогут, и настроение поднимут! Лучшие!
Klub Puteshestvennikov
February 2024 •
2
Приезжали в Тулу на 2 ночи с компанией детей. В целом впечатления о гостинице положительные. Все достаточно чисто, уютно. Номера удобные, правда двухъярусные кровати достаточно хлипкие, на них спали дети худенькие, но когда забирались наверх все шаталось и было страшно. В некоторых номерах отсутствовали тумбочки, стулья. Вещи положить было некуда. На первом этаже есть общая зона для приёма пищи. Так же хочется отметить удобное расположение гостиницы (15 минут пешком до кремля) Из минусов: 1) отель находится прям возле центрального рынка, по утрам запахи из местной столовой очень насыщенные, также очень много машин паркуются прям у дверей, тк приезжают люди на рынок и в местный секонд-хенд, который находится прям напротив входа в гостиницу. 2) Приличных кафе рядом нет, только Столовая "Алёнка" (не плохое место, но контингент питающихся соответствующий (рабочие), не сильно заморачиваются по поводу стерильности и чистоты). 3) на втором этаже гостиницы ещё не закончен ремонт, есть зоны, которые могут быть опасны для посетителей и они не особо отгорожены. Но самый главный минус и причина негативного впечатления о пребывания в данном месте - это администратор Маргарита Кара. Мы были три дня и два из них с нами была она. В первый день дети перебегали из номера в номер и задели синтетическую простынь, которая держалась на крючках между стенами у проема, где был ремонт и лежали строительные доски, инструменты. Маргарита достаточно жестко выговорила, хотя мы сразу же спустились и извинились, предложив помощь в исправлении этой ситуации. При этом, я считаю, что если идеи стройка, надо не вешать тонкую простынь, а хотя бы зафиксировать ее на рейки на стенах… В последний день мы в столовой Аленка заказали завтрак на нашу группу, по стечению обстоятельств сотрудники столовой решили доставить завтрак к нам в гостиницу, почему нас не предупредив. Утром мы централизовано спустились вниз, я подошла к Маргарите и предупредила ее, что мы сейчас идем на завтрак, потом вернемся и сдадим номера. Она кивнула. Придя в столовую мы узнали, что наша еда уже в гостинице. Одна мама из нашей группы пошла назад к Маргарите. На вопрос у нее ли наша еда и почему она нас не предупредила о том, что завтрак уже в гостинице, она начала кричать и хамить, что это не ее дела, что она никому не обязана. На просьбу отдать еду - она стала ругаться, что ничего не отдаст, пусть приходят сотрудники кафе! Просто какой-то сюрреализм происходил! Такого хамства, невоспитанности я вообще никогда не видела!! Ощущение, что у нее проблемы не только с пониманием как общаться с клиентами, но и с психологическим состоянием! При этом она не сильно стеснялась в высказываниях и все это было при детях!!!! Нас было 5 мам и 9 детей! Маленьких детей! Неужели сложно было предупредить, что еда уже нас ожидает! Мы по сугробам, через центральный рынок вели их в столовую, потом бегали к ней за едой назад в гостиницу! Просто отвратительный администратор! У вас замечательный маленький отель, чистый, удобный, но только из-за этой невоспитанной, неадекватной женщины в состоянии постоянного психоза, возвращаться к вам и рекомендовать гостиницу не хочется. Очень хочется обратить внимание руководства на эту сотрудницу, прочитав уже по приезду отзывы, 50% негативных из-за ее поведения! Маргарита встретила нас совершенно не дружелюбно, она общалась с нами так, словно мы задолжали ей крупную сумму и не хотим возвращать! Она абсолютно невежливо отвечает на вопросы, реагирует на какие-то недопонимания, начинает общаться на повышенных тонах. И постоянно обвиняет во всем посетителей. Если бы не 9 детей, которые были с нами в этой поездке, мы бы 100% только из-за неё собрали бы свои вещи и съехали в первый же день. Кстати, вторая администратор, которая была на другой день очень приятная девушка. Все объяснила, показала, подсказала где нам что было нужно, мило улыбалась и вообще красила наше пребывание. В общем, место достаточно удобное, уютное, но второй раз я бы здесь уже точно не стала останавливаться.
Tula State Museum of Weapons
February 2024 •
5
Просто невероятный музей! Современный, интерактивный! Огромный плюс это тир и симмулятор полета на самолете! И девчонкам, и мальчишкам очень понравилось! Спасибо за то, что вы создаете!
Fotostudiya Moskva
May 2023 •
5
Уже сколько лет, снимаю в этой студии! Мега клиентоориентированность ребята! Просто best of the best 😂
Enjoy Camp
November 2022 •
5
Были уже неоднократно в этом лагере. На этот раз попробовали языковую площадку Ёлочки. Начну с главного для ребёнка: отличное и разнообразное, а главное вкусное питание с возможностью выбора, отличные менторы и вожатые, весёлые активити в течении всей смены и конечно же панда парк!!!!! Для родителей шовное результат после смены , а он есть! Снятие барьеров! А главное удовольствие в глазах ребёнка и его положительные эмоции! Спасибо за самые весёлые каникулы!
Store77
August 2022 •
5
Огромное спасибо сотруднику Max.B просто ныеероятный !!! Посоветовал, все настроил, все обьяснил! Огромное спасиьо за такое уважиетльное отношение и клиентоориентированнсоть! Теперь ребенок наш оьладатель macbook pro со всеми возможными программами для учебы ❤️
Veselaya Zateya
June 2022 •
1
Пробовали эту затею не один раз! Итог всегда один: качество отвратительное! Первый раз из 15 шаров - 5 лопнули по дороге до дома - несли аккуратно!, к вечеру все упали и сдулись 😳 Сегодня зашли с ребёнком, работает новый сотрудник: невоспитанная, наглая! Просто отвратительное место!