полина п.
3
0
subscribers
0
subscriptions
4.3K
views
Позор и начальнику вокзала и кассиру!!! 17 сентября в этом городе мне по долгу службы необходимо было сделать вынужденную остановку по причине несчастного случая в пути. Мы с группой учащихся следовали в поезде 145 «Челябинск. Санкт-Петербург», по дороге у ребёнка произошёл вывих коленного сустава, он терпел 2 часа до г. Ковров, где нам оказали квалифицированную медицинскую помощь. Профессионально выполнили свои обязанности сотрудники транспортной полиции , они подвезли нас на вокзал, обеспечив безопасность в чужом городе. Согласно статьям приказа 437 мы успели для проставления отметки во временные промежутки - 3 часа и для льготников 24 часа, однако вынуждены были купить снова билеты за полную стоимость. А вот так работает персонал вокзала: начальник с нами разговаривать не стала ( не хотела вникать в ситуацию после неоднократных обращений, торопилась домой). Кассир намеренно не открывала кассу, предложив нам ждать 20 минут, ждали около 30. Далее не взглянув на документы, отказала, ссылаясь на опоздание в проставлении отметки (основания не прозвучали). Не могу назвать фамилии, т.к. никто из них не представился, проигнорировав просьбу. Вы спросите, где же в это время был травмированный ребёнок? А ему тоже ничего не предложили, мучайся в зале ожидания, на следующий день откачивали жидкость из коленного сустава. Все службы, которые с нами взаимодействовали на следующий день интересовались здоровьем несовершеннолетнего пассажира ( начальник поезда 145, сотрудники ржд Н. Новгорода, сотрудники транспортной полиции). Их звонки содержали и деловую информацию и человеческий фактор!!! Что напрочь отсутствует у административной группы ж/д вокзала г. Ковров.
