Алла Б
4
0
subscribers
0
subscriptions
23.2K
views
Сегодня оставляла комментарий с оценкой ⭐️⭐️⭐️⭐️, но его удалили. Поэтому снижаю оценку и дублирую ранее написанное: приятное место с вкусной едой. Но персонал разочаровал- никто не заметил, когда мы пришли. Подождав немного, мы сами обратились к одному из официантов, поздоровались и попросили меню. А уже уходя заметили табличку, что к каждому заказу с 11.00 до 12.00 полагается бесплатный кофе. Нам было несколько человек, пришли в положенное время. Но кофе нам никто не предложил…
Приятное место с вкусной едой. Но персонал разочаровал- никто не заметил, когда мы пришли, мы сами через некоторое время поздоровались и попросили меню. А уже уходя заметили табличку, на которой было указано, что к каждому заказу с 11.00 до 12.00 полагается бесплатный кофе. Нас было несколько и заказывали мы даже не по одному блюду, но кофе никому не предложили…
Вечером я сделала заказ на 12000 (кофемашина и 9 упаковок кофе). Зайдя через 2-3 часа в приложение, обнаружила, что компания, не уведомляя меня, исключила 4 упаковки кофе из заказа, при этом деньги мне не вернулись.
Почему меня не уведомили об изменении заказа? Почему не вернули деньги? Я заказывала кофе и кофе машину в подарок, поэтому они мне нужны на следующий день. Тратить такую же сумму ещё раз я не согласна. Зачем вы принимали заказ, если не могли его исполнить? Я бы обратилась к вашим конкурентам
9 дней назад оформила заказ на подарочную карту, через полчаса отменила, поскольку оператор пояснил, что карта не пластиковая, а электронная. Деньги не вернули до сих пор, кормят обещаниями, каждый оператор (менеджер) трактует условия и сроки возврата по-своему. На мои просьбы связать меня с юристом или хотя бы более опытным в вопросах возврата работником одни операторы рассказывают, что рабочий день окончен в 18.00, другие поясняют, что рабочий день не заканчивается до 00.00 и пытаются соединить, но якобы ничего не выходит, третьи обещают, что оператор перезвонит. За три дня обещаний никто не перезвонил.
Деньги вернуть не могу.
Учитывая большой выбор магазинов косметики - не рекомендую.