Kseniya Kudryashova
3
0
subscribers
0
subscriptions
22K
views
Новый, приятный салон, но маникюр абсолютно не стоит своих денег! Мастера Анису не рекомендую. Персонал приветливый и клиентоориентированный, но впечатление испорчено!
Мастера маникюра не профессиональные (за исключением одного-Сусанна), абсолютное отсутствие контроля качества со стороны владельца. Администраторы не клиентоориентированные, при решении конфликтной ситуации перекладывают ответственность. А именно-произошла неприятная ситуация: во время оплаты услуги прервалась связь. В итоге с моего счета деньги списались, но им не поступили. Администратор меня убедил оплатить еще раз, якобы деньги мне были должны вернуться за прервусь оплату в течение дня. Деньги так и не вернулись. В итоге получилось, что оплатила услугу 2 раза. Несколько раз приходила в салон для того, чтобы решить проблему-в ответ тишина. Оставляла даже номер телефона, чтобы владелец мог со мной связаться! Очень надеюсь, что он (она) это прочитает!