Chery Autoclass
October 2024 •
5
Хотим выразить благодарность Сергею Буровину.
Autoclass, official dealer Chery
October 2024 •
1
Ужасный сервис! Категорически не понравилось отношение менеджера отдела продаж Алексея Бурцева. Провели в салоне два дня. Несколько раз нам считали размер первоначального взноса. После проведения оценки машины перед продажей в трейд-ин, мы расчитали стоимость кредита, получили одобрение от банка, а перед самым оформлением сделки он нам объявил, что оценка машины была предварительная, потому что ОН ЗАБЫЛ поставить машину на подъемник. Прождав 2 часа, менеджер объявил, что наша машина стоит на 200 тысяч меньше. Внезапно выяснилось, что мы не попадаем в программу "семейный автомобиль". Менеджер не вник в наши вопросы, заранее пообещав скидку. Когда мы начали задавать вопросы, Алексей Бурцев ответил, что ему некогда с нами разговаривать, потому что у него другие клиенты, хотя изначально работал с нами. По сути, бросил нас. Мы прождали Алексея ещё 2 часа, психонули, реши поехать домой и не смогли. ПОСЛЕ ОСМОТРА МАШИНУ НАМ ВЕРНУЛИ В НЕИСПРАВНОМ СОСТОЯНИИ, В МАШИНЕ БЫЛА ОШИБКА В КОРОБКЕ ПЕРЕДАЧ. Отремонтировать машину сразу не смогли, дежурного механика на месте не оказалось, предложили оставить машину на 3 дня. Алексей Бурцев продолжал от нас бегать, аппелируя своё поведение тем, что вопрос его не касается, это не его специализация. Вопрос решился к окончанию рабочего дня салона другим специалистом. В итоге купили желанную машину в другом салоне. На Оборонную больше ни ногой! Стыд и позор Алексею Бурцеву, портящего репутацию салона.