Давайте расскажу историю, а вы сделаете выводы.
Обращался в компанию и ранее, в целом был доволен. Но тут у меня возник нестандартный запрос. Нужна была рулонная штора на широкое окно с автоматическим механизмом от Xiaomi.
Началось все просто отлично. Приехал замерщик, все выбрали, показываю механизм. Говорю, вот механизм, сколько будет установка стоить? На что был ответ, что все будет ок, с установщиком решите. Приехал значит установщик, когда штора была готова. Все вешает. В процессе подготавливаю механизм и спрашиваю, что-то нужно еще для установки механизма умного дома? На что ответ конечно меня удивляет. Какой механизм? А этот… ну сейчас посмотрим. Короче поставили как есть. Вроде более менее работало, но щелкало и иногда жевало цепь. Видимо из-за плохого натяга и пластиковых материалов. Натяжения не хватило (не хочу писать, про то, что цепь по моей инициативе поменяли на более короткую и после этого, хоть как-то стало работать).
Писать можно бесконечно. Итог таков. Со временем все перестало работать совсем. Т.к. цепочка вытянулась. Сами крепления к стене (пластиковые) разболтались. Все перестало работать через недели 2. Сделал 3 запроса через менеджера. Потом дозвонился в офис, девушка мне пыталась помочь. Но руководство приняло решение положить большой болт. Я кстати так и не понял, какое основание. Привыкли делать по копирке, пожалуйста. Особый индивидуальный заказ? Не беритесь! В чем проблема то, что за позиция такая, ну что было заказано, то и сделали. Научитесь делать по человечески. Совсем шажочек небольшой, в стороночку и будет все намного лучше чем сейчас.
А я остался без умной шторы. Буду заказывать новую у тех, кто знает что и как. Просто нужно было изначально поставить более качественнее механизмы и все … А этим товарищам в офис привезу и подарю. Пусть радуются своей непоколебимой воле и невероятной стойкости.
Avtoray MultiService Vag
August 2024
1
История длинная, читать ее будет скучно. Попытаюсь вкратце охарактеризовать данную организацию (но скорее всего не выйдет). Наличие на здании знака Audi добавляет абсурда. На автомобилях группы VAG однозначно никому не советую сюда ехать. Очень хочется написать грубо. Но сдержусь. Если пытаться коротко, но хоть как-то добавить понимания. Сделать банальный развал, когда имеется оборудование для этого, на современной модели Audi, лень, лучше приговорить подвеску и попытаться развести на лоха, а вдруг прокатит. На 2020 модельном приговорили рычаги верхние менять. Думаю людей понимающих, это озадачит. А потом оказывается, что все там замечательно. И после замены (кстати замена рычагов производилась по официальной рекомендации данного чудо-мультисервиса), очень конечно странно, но подвеска в идеальном состоянии. Короче говоря, надо подарить данным «профессионалам» оригинальные, рабочие рычаги, чтобы собрали из них сани, запрягали их и держали путь в леса, которые в ту сторону, откуда они там сейчас машины продают, «брендовые».
Massante
July 2024
5
Замечательное место. Сергей, отлично понимает проблемные места, а не просто делает массаж по шаблону, за это отдельное спасибо. Ведь все мы хотим получить действительно оздоровление и правильную программу. Хорошее обслуживание, вкусный чай. Рекомендую!
Vino-grad
July 2024
5
Хорошее заведение, отличное обслуживание. Очень вкусная пицца и авторское красное вино. Если будут в тех краях, обаятельно посещу данное заведение.
Woap.ru
June 2022
1
Хочется совершенно иначе написать про данную организацию, но модерацию отзыв не пройдёт. Товар некачественный, бракованный. Сервис отвратительный, главное продать. Меняется отношение к клиенту когда хочешь что-то купить или вернуть брак. Подход к клиентам уровня 90х годов. Покупал чип видеокарты давно, брак. Их гарантийный отдел сообщил, что он поврежден (микротрещина). Ладно думаю, может не повезло. Недавно решил попробовать купить там Тачбар, АКБ и клавиатуру. Аккумулятор в 0, мак не видит. У клавиатуры часть кнопок не работает. Гарантийный отдел снова сообщил о повреждении, хотя с прошлым опытом, клавиатуру проверяли без установки. Тут вывод один, им посто плевать на клиентов и имидж. И вся процедура возврата сделана так, чтобы клиент был виноват во всем. Они хотят сохранить свои деньги любыми способами.
Благо сделал максимальное количество фотографий перед возвратом. Пойду в экспертизу и суд. Думаю такие организации должны чаще доводиться до судебных разбирательств и всем кто уверен в своей правоте, рекомендую перед возвратом делать больше фото и действовать через экспертизу и не опускать руки.