Beach recreation complex Dagomys
October 2024
1
Были в Дагомысе в августе 2024 года. Из пляжей решили посетить пляж оздоровительного комплекса "Дагомыс". Были в шоке от грубого отношения охраны, а именно- охранник Горшков. Свое негативное отношение к посетиелям, Горшков выразил словами- " Все вы уже меня достали". Зачем с таким ненавистным отношением к людям работать в данной сфере? Мы просто ушли с испорченным настроем на соседний пляж. Горшкову даже стыдно не было за свое неадекватное и грубое поведение. Это человек уже не молодой, но тактики в общение вообще нет. Почему такое позволительно охране и где контроль руководителей ? По работе комплекса есть минусы: присутствие на пляже мусора ( есть посетители, которые не убирают за собой мусор и он так может остаться лежать на пляже), лежаки не обрабатываются ( ни разу не видела , что обработали, а отдыхали мы длительное время и были часто до закрытия). Спасатели начинают собирать лежаки и ставить в ряды рано, в 18 часов. Это вызывает неудобство, из за создания шума- гремят подголовниками, когда опускают их и двигают по местам лежаки ( пляж работает до 20.00 часов). Люди приехали за свои деньги отдохнуть, а не получать дискомфорт и грубое, неуважительное отношение персонала пляжа. На пляже курить запрещено, но есть посетители, которые курят даже на детском пляже, но никто замечаний из сотрудников не делает и не контролирует. Есть зона для курения, но она находится в том месте, где чуть выше проводят йогу. Не совсем удачное место, так как дым от сигарет поднимается наверх. Рядом расположено кафе и туалет с раздевалкой и душевыми. Что бы поесть, хорошего заведения нет. Есть типа двух ресторанов ( до ресторанов далековато, только цены высокие), цены очень завышены и ждать долго. В одном из ресторанов, вообще забыли про наш заказ. Слов извинений не услышите. Есть пиццерия- очень скромные пиццы по начинками и по завышенным ценам. Чай в пиццерии не вкусный, так как воду из под крана кипятят по нескольку раз. Заказывали в одном из ресторанов хеникали и осетинский пирог, дак про нас совсем забыли. Хотели уйти уже. Даже не извенились Большая просьба: провести беседу о правилах хорошего тона с охраной. Из анимации- в основ для малышей всё. Взрослым в 20 часов можно послушать вокал местных певцов Репертуар один и тот же. На танцполе танцуют дети, которые остались после детской дискотеки.
Kirovsky
October 2024
1
Ужасный магазин. Отвратительное отношение руководства, работающего персонала. Ценников постоянно нет, яйцо в продаже вместо С1 нафасованно яйцо размера С3, очень мелкое и это обман покупателя. Овощи и фрукты в умирающем состояние в продаже- это нарушение. Постоянно грубое и неуважительно отношение к покупателям со стороны сотрудников магазина. При просьбе подать жалобную книгу, сотрудники магазина даже не знают где у них она находится. Отсутствие контроля со стороны руководства магазина и сети. Ответа на претензию вы не получите. Руководство сети и магазина, сотрудники, не реагируют на нарушения, отсутствие принятия мер по устранению нарушений, по улучшению предоставления услуг. При таком отношении и высокой конкуренции, с завышенными ценами на товар, последние покупатели уйдут. Куда только смотрит руководство, генеральный директор и учредители ? Почему нет контроля ответственными лицами ? Почему нет качественной работы с персоналом? Почему нет ответственности ни у директора магазина, ни у директора сети ТС"Кировский "? Почему наплевательское и грубое отношение у сотрудников магазина, у руководителей?
Monetka
October 2024
1
Данный магазин не рекомендую. Отсутствие контроля. На часть товара - цены на ценниках не соответствуют, на часть товара ценники отсутствуют. Покупатель только после оплаты, проверив чек, может обнаружить, что цена гораздо выше заявленного. Это наигрубейшие нарушения. Сдачу вам не сдадут, потребуют только возврат осуществить. Реклама данной сети - " Если цена не соответствует- мы вернёмся деньги"- не работает. Свои косяки сотрудники не признают. Обязанность и ответственность сотрудников магазина - проверять ценники на соответствие, наличие ценников на весь ассортимент. Соответственно и отвечать должны как сотрудника, так и руководство, за нарушение. В зале работает один кассир, один из сотрудников просто с приятелем болтает, другой - непонятно чем занимался, ждали минут 10- 15, для объяснений по нарушениям на данном объекте. Слов извинений, при выявленных нарушений, вы не услышите. Со стороны руководителей магазина и сети, и старших по должности - контроль 0. Ответственность со стороны сотрудников и руководителей объекта - 0.
Монетка
October 2024
1
Отсутствие контроля ответственными лицами. Ценники непонятные и акции. Как можно допустить выпуск ценника, где количество товара разбито на несколько строк( 3 на одной строке, 0 на строке ниже) и при таком объёме покупки в 30 штук, выставить в акцию батончики ( из серии без сахара, белковые). Во первых- это не оптовый магазин, во-вторых -ценник не корректный и вводит в заблуждение покупателей. Сам ценник находится на самой нижней полке, ближе к полу и, что бы хорошо разглядеть всю непонятную "абру кодабру" эту, надо лечь на пол. Еще момент- чек кассир не выдает вам с покупками, а выкидывпет- это самое грубое нарушение. Еще одно из грубых нарушений- это то, что вам на кассе не досдадут сдачу ( этот момент был при посещение). Директору магазина, на все это,одним словом, пофиг. Она как сидела у себя в кабинете, в наушниках, так и осталась сидеть, даже не стала вникать в наличие нарушений и принятие мер по устранению. Одним словом- полный пофигизм. Продавцу показала их нарушения, одни отговорки с её стороны. Планнограмма не соответствует: два ценника на один товар, на разных полках выставлен и цены разные, пусть покупатель ломает голову сколько стоит . Грубейшие нарушения присутствуют в данном магазине, с отсутствием контроля и ответственности сотрудниками, управляющими, супервайзерами и т.д. Все сотрудники не причём и мимо просто проходили.
Fitness House
October 2024
1
В данном клубе есть над чем работать. Уже длительное время ничего не меняется в лучшую сторону. Отсутствие уважения к клиенту, отсутствие клиенторинтированности у сотрудников и у руководства. Отсутствие контроля руководителями. При входе клиента в клуб и в зал, никто никогда не по приветствует и не поздоровается из персонала . На групповых тренировках к клиенту тренеры относятся грубо, не уважительно, не компонентно . Нет уважения ни к возрасту, ни то, что ты клиент. Обидеть могут своим поведением и даже совести, и стыда нет. А клиент может и уйти, и не посоветует другим сюда ходить. Потерять никто, видимо, не боится клиента, а соответственно потери будут и в прибыли клуба, и на з.п. от это отразится. Девочки работают молодые. Программы не меняют, все одно и то же. Никто не контролирует их работу. Грубость с их стороны с клиентами тоже видимо поощряют. Коврики никто не обрабатывает и оборудование. Кондиционеры на групповых не всегда включают, помещение в подвале. Вообще по кондиционерам нет контроля, и ответственных тренеров: либо кондиционеры отключены и умереть можно от духоты и отсутствия кислорода,при интенсивных нагрузках, либо, как обычно бывает в тренажёрном зале, местами, прямо сильно дует и можно продуть спину. В тренажёрном зале оборудование тоже своевременно не обрабатывают: на сиденьях какие то пятно, видимо от пота клиентов, и пот уже так засохли, что видно и лоснится, на экранах велотренажеров, на беговых дорожках и т.п - пятна от пальцев. Экраны уже длительное время не подключены. Частое явление того, что сауна не работает. Дно бассейна не чистят, всегда грязное. Есть недобросовестные клиенты, которые перед посещением бассейна, не моются. Видимо, из за этого в бассейне грязно, но и уборку дна я тоже не заметила. Может плавать, на дне бассейна, и слизь какая то, и клубни грязные, не понятного происхождения. В душевой тоже бывает явление - отсутствие горячей воды. В раздевалках нет рожка для обуви. Шкафчики что бы протирала, тоже не заметила. Еще один интересный момент- в клубе, рядом с тренадерами: велосипед и беговые дорожки, расположили комнату для персонала, где персонал постоянно ходит туда, сюда, греют еду, наливают из кулера горячую воду и все запахи в тренажёрный зал идут. Этот момент совсем не к селу ни к к городу. Ни в одном клубе такого нет. Люди пришли заниматься. Здесь же ни порядка, ни уважения, ни комфортной атмосферы. Все это только огорчает Очень печально. А главное, нет зинтерисованности в улучшение качества ни у руководства головного, ни у местного руководства, ни у сотрудников.
Magazin cvetov i zootovarov
May 2024
5
В магазине цветов и зоотоваров, мне, как клиенту, всё очень понравилось. Флористы- просто волшебницы. Девушки - профессионалы своего дела. Подход к клиенту - на высоком уровне. Знают , что предложить клиенту, что посоветовать и умело подбирают, и составляют композиции из цветов. В продаже представлены: свежие красивые цветы, комнатные растения, подарки, открытки, очень интересные дополнения к подаркам, шарики воздушные и даже есть товары для домашних питомцев, которые пользуются спросом, т.к. ассортимент очень насыщенный и качественный. Мне очень все понравилось: и отношение к покупателю, и подарок, и проффессианализм. Девушки работают от души. Если честно, они меня просто околдовали. Всё очень здорово, классно и атмосферно. Огромное СПАСИБО Вам за всё !!! Букет всем очень понравился, Будем всем рекомендовать Вас. Теперь, мы знаем где есть профессионалы своего дела, и куда мы обязательно ещё не раз вернёмся. Желаем Вам дальнейшего процветания и успехов !!! Навсегда, Ваши клиенты.
Tsentralnaya gorodskaya bolnitsa № 2 im. A. A. Mislavskogo Poliklinika
March 2024
1
Руководство ( главный врач, заместители )не контролирует эффективность и качество работы ЦГБ 2, поликлиник. Отсутствие возможности записаться на приём к участковому специалисту, к узким специалистам. В листе ожидания люди стоят месяцами, по 6 месяцев. Грубое обращение сотрудниц Coll центра. По указанным номерам телефонов, глав врача и замесииели- не отвечают. Безобразие продолжается годами. Ответственности у гл врача- 0
Medizdeliya
February 2024
1
Менеджеры, организации " Медизделия"не тактичны, вести переговоры совершенно не умеют, не профессионалы. Разговаривают не уважительно, клиентами не дорожат. Качество изделий ухудшилось. Бахилы протекают, даже очень прочный; простыни в рулонах очень тонкие, гинекологические зеркала по размеру не соответствуют заявленному, иглы по количеству отгрузили меньше. Кроме грубого и неуважительно разговора девочек -менеджеров, ничего не услышала. Возможность решить вопросы и урегулировать вопросы- не про них.