Papa Dzhons
December 2024 •
3
Пришли за пиццей и горячим напитком 25.12 около 18:40 Девушка на кассе ошиблась (я заказала вишню-барбарис, по итогу получила малину-бруснику). На мой вопрос не перепутали ли ответила - да, мы и сами заметили, они похожи. Втф?? Там же плавает брусника, сироп малиновый, даже по картинке видно из рекламной брошюры на кассы. Вот так сотрудник сгладил ситуацию, браво 👍👍💯
Ozon
March 2024 •
1
Впервые сталкиваюсь с настолько плохим пунктом выдачи. Сперва была рада открытию прямо в доме, но с каждым заказом возникали какие-то препятствия и даже дискомфорт...Спящий сотрудник, которого еле удалось разбудить, ожидание на улице у двери пока вернется сотрудница (на двери не было никакой записки). Первое время после открытия, помню, что плохо открывалась входная дверь, приходилось стучать. Но это все стало незначительным после случая на днях. Заказ 28787582-0258. На двери пункта выдачи оставлена записка о техническом перерыве с указанием номера для связи. По указанному номеру сообщили, что сегодня смена другого сотрудника, и с ним свяжутся для уточнения. Перезвонили и сообщили, что сотрудник отошел в соседний дом, потому что в пункте выдачи не работает туалет, попросили подождать 15-20 минут. Повторная попытка хоть и увенчалась успехом, но теперь забирать заказы в этом пункте не хочется совсем. Причина: вернувшаяся сотрудница очень дурно пахла (как и все помещение пункта), находилась в грязной одежде. Получать товары от такого сотрудника, особенно продукты питания, это не гигиенично. И в целом вся ситуация явно требует контроля со стороны Озон.