Mozyrexpress
September 2024 •
1
Вчера звонил заказывал маршрутку до Гомеля на 13:12. Сегодня пришла смс подтвердить поездку на 12:13. Я перезвонил и сказал, что бронь на 13 часов,мне и смс пришла с бронью на 13:12. В ответ дама спросила - "а, что вы не успеваете на 12?" Вообщем после недолгих разговоров место на 13 часов подтвердилось. Пошёл к указанному времени и к указанному месту посадки. По дороге пришла смс, что рейс задерживается на 15 мин. Ладно думаю, ничего страшного. Прошло 25 минут. Я перезваниваю и в ответ на вопрос где авто получаю шикарный ответ, что у меня бронь на 14:30 в совсем другом месте посадки. Пытался сдерживаться и прояснить ситуацию на сколько возможно культурно. В ответ дама сказала, что все выяснит и сейчас перезвонит. По итогу никто не перезвонил, а я не попал на свадьбу. Совершенно безответственное отношение персонала, который принимает звонки клиентов.