Евгения Кудрина
4
0
subscribers
0
subscriptions
25K
views
Уютная кофейня с классным интерьером. Но очень и очень плохой персонал. Закатывание глаз и игнор - то, что наблюдаю пол года стандартно у всех))
Обращаю внимание собственника, что из вашей кофейни можно сделать классное место, а не «блин, не хочется никуда идти, зайду сюда, так и быть»
Выручки вам хорошей) 🫶
Все хорошо, спасибо)
Делала чистку плановую
Ах, да, записали меня, сказали, что акция для первичных клиентов) я: ок.
На кассе после чистки: оставьте отзыв или стоимость будет не 5000, а 7900 🤣
Ребят, вопрос не в цене, вопрос в подходе. Пусть эти 5 звезд останутся докторам за их работу, все гуд. Но с подходом: или отзыв (о котором не предупреждали) или стоимость на 3к больше.. ну, не приду)
Очень люблю эту студию)
Хожу на эндосферу, в этот раз пришла не одна) спасибо за заботу и возможность прийти с другом))
Очень, очень и очень разочаровали сегодня:
1. Хожу часто, не ем сахар много лет и сегодня оказалось, что то, что говорили все пол года не содержит кокосовый сахар, а только сахзам, сегодня оказалось с сахаром. Пол года я ела на доверии, обидно и разочарована
2. Пункт номер 1 мне сегодня сообщила девушка Софья с сарказмом и пренебрежением. Всегда была атмосфера классная, но сегодня я была в шоке от хамства и отсутствия человеческого сочувствия (хотя бы)
3. Мне пробили напиток после первых 2х пунктов, оплатила и сообщили, что закончился. Выбрала другой, предложили доплатить 50р после хамства.. ну ок, оплатила, приняв решение больше к вам не ходить
4. Была с подругой - она заказала еду. Про нее забыли и через 40 минут принесли печеньку в виде извинения со словами: ну ничего не критичного же, сейчас сделаем
все бывает, согласна, продукты заканчиваются, сотрудники забывают, что они на работе и забалтываются, забывая заказы. Я привела к вам много клиентов, часто посещала вашу кофейню. Но после сегодняшней смены буду обходить стороной и советовать это делать другим.
Обслуживание оставляет желать лучшего. При загруженности 2 человека на весь зал - и видом и делом показывают, что не очень и рады.
Спасибо) больше не приду, даже если вы будете последним рестораном в городе.
Собственнику рекомендую пересмотреть мотивацию сотрудников и их целесообразность на своем месте
Идеально) фото на документы могут быть красивыми. Благодарность за качество и подход)