Otdel po zashchite prav potrebiteley upravleniye Rospotrebnadzora po Tulskoy oblasti
March 2024 •
1
Обращалась с жалобой на СПАР г. Алексин БОР. Первый раз в Тулу СПАР, второй раз непосредственно в Алексин СПАР БОР. Никто так и не рассмотрел жалобу, если только МЕНЕНДЖЕР в СПАРЕ БОР. Никакие меры не были приняты. Первая жалоба поступила 7 февраля в Тулу содержание - о СПАРЕ. Именно в Бору. Купила 6 февраля кофе в зёрнах 2 пакета по акции 25%. Сразу не посмотрела. Оказывается кассир пробила в чеке 399.99. А второй пакет сказала пробить на другой кассе. Почему???? На другой кассе пробили такой же кофе но по другой цене - 299.99. Просто другой кассир.На кого голос повышать? . Стоит женщина преклонного возраста, да ещё и с палочкой. Каждый шаг тяжело даётся. Пошла в Спар на разборки. Лучше бы не ходила. Вышла якобы администратор по фамилии - ЛЕБЕДИНА ЯНА. Нет чтобы принести извинения за своих подчинённых, подняла голос и на меня и на кассиров. Сделала возврат 100 рублей ( ещё и не пришёл). Вот такие как ЛЕБЕДИНА подрывают престиж супермаркета. Таким неродивым нельзя управлять людьми. Прошу рассмотреть мой поход в Спар и о принятых мерах сообщить. Прошли сутки 8 февраля. Мою жалобу рассмотрели? К чему пришли? Нас будут продолжать так обслуживать, и голос на нас повышать. Все дозволено??? Пришлите, пожалуйста, выводы свои. Вторая непосредственно в Алексин СПАР-Когда в супермаркетах жалобы рассматривала МЕНЕНДЖЕР????? Продавец??? Жалобу написала ещё 6 февраля на Тулу. Так и никто не рассмотрел. Поступил звонок . от МЕНЕДЖДЕРА ( не представилась). Постоянно повторяла - ВАМ ЖЕ ДЕНЬГИ ВЕРНУЛИ. Очевидно звонила сама виновница конфликта. Как она себя вела, она и не поняла. Стоит перед ней пожилая женщина, которую обсчитали на кассе на 100 руб. Администратор ещё начала и орать на меня. Она так и не поняла, что с покупателями НЕЛЬЗЯ так разговарить ( если можно так сказать). А звонила никакая ни МЕНЕНДЖЕР, а сама администратор - ЛЕБЕДЕВА ЯНА. Она и не поняла в чём её вина. Не говоря о том, что надо попросить прощения. ПРошу принять меры и сообщить лично.
Spar
February 2024 •
1
Когда в супермаркетах жалобы рассматривала МЕНЕНДЖЕР????? Продавец??? Жалобу написала ещё 6 февраля на Тулу. Так и никто не рассмотрел. Поступил звонок . от МЕНЕДЖДЕРА ( не представилась). Постоянно повторяла - ВАМ ЖЕ ДЕНЬГИ ВЕРНУЛИ. Очевидно звонила сама виновница конфликта. Как она себя вела, она и не поняла. Стоит перед ней пожилая женщина, которую обсчитали на кассе на 100 руб. Администратор ещё начала и орать на меня. Она так и не поняла, что с покупателями НЕЛЬЗЯ так разговарить ( если можно так сказать). А звонила никакая ни МЕНЕНДЖЕР, а сама администратор - ЛЕБЕДЕВА ЯНА. Она и не поняла в чём её вина. Не говоря о том, что надо попросить прощения. Админ!!!!!! Зачем оглашать телефон????