Special Napoleon
November 2024 •
1
Хочу оставить отзыв. Сегодня в 11-21ч я сделала заказ № 6126 на торт Наполеон, время доставки было указано с 12-15ч, что меня устроило. Также я позвонила и попросила сделать надпись "Люблю себя" (стандартная надпись Люблю тебя), девушка приняла заказ на надпись и подтвердила заказ. Позже мне позвонили и сообщили, что торт выпекли и привезут ко мне в 17 ч. (в смысле выпекли??? он у меня должен быть до 15ч, а его только выпекли?? Пеките коржи утром, берегите время клиента, наймите тайм-менеджера) Потом опять перенесли доставку, потом опять. В итоге я звонила и ругалась с доставщиком и с девушкой на вашей горячей линии. Торт мне привезли в 18-30 и на торте была надпись Люблю тебя (но я заказывала Люблю себя, как вы думаете, между тебя и себя есть разница??). Ну что я хочу сказать? работа с клиентами и с выполнением заказов у вас отвратительно построена. Торт - это праздник, заказ сделан к определенному событию и определенному часу, заказана определенна надпись. Если вы не можете выполнить эти минимальные параметры, то зачем принимать заказы на этих условиях? Принимайте заказы только "на завтра". Я крайне разочарована, никому не порекомендую вас!!! Я очень давно планировала заказать у вас тортик, повелась на вашу рекламу, вы испортили мой прекрасный день. Хочется прочитать вам лекцию, как нужно выполнять заказы. С рекламой у вас все налажено, а вот с выполнением заказов большая яма. БОЛЬШЕ НИКОГДА У ВАС НЕ ЗАКАЖУ ТОРТ!
Leningradskiye Kukhni
June 2024 •
1
Договор 1БС-57117 от 11.02.2024г. Кухня до сих пор не установлена полностью, По договору кухню должны установить в первых числах апреля. Но по факту ее привезли 7 мая, через неделю установка началась, выяснилось что 1 шкаф вообще не правильно сделали и каких-то деталей не хватило на антресоль. Хотя в проекте все было четко обозначено. Мной своевременно подписывались все приложения к договору и листы согласований, вовремя производилась оплата. В итоге воз и ныне там. Отдел рекламаций насчитал за нарушения срока изготовления 360рублей! это просто смешно и оскорбительно, вы даже не умеете извиняться за свои косяки. Выходит так, что вы даже накроить кухню не смогли правильно по размерам и по количеству элементов. Умеете только деньги брать за невыполненную работу. Это просто ужасно и отвратительно! Отдел рекламаций отвечает, что только в середине июня привезут все недостающие детали. В общем буду подавать в суд. НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную организацию.
Veren Next октябрьская
August 2022 •
5
Отлично для спокойной жизни.
River
August 2022 •
5
Все отлично, очень довольна и процедурами, и сервисом.
Panorama of Neva
August 2022 •
5
Купила квартиру в этом жк, для меня все отлично, до покупки пожила пару месяцев в соседнем доме , мне было очень комфортно, до метро на автобусе 5-10 минут. Ну а про маргиналов-так где их нет??? Везде они есть, только алгоколь дороже пьют.