Citilink
February 2022 •
1
26.01.2022 сдали по гарантии в ремонт компьютер, тут же обратились с заявлением о предоставлении подменного аналогичного по характеристикам компьютера - он необходим студенту профильного вуза и факультета для учебы, необходим ПОСТОЯННО!!!! Согласно п. 2 ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»: "...продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в ТРЕХДНЕВНЫЙ срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, ОБЕСПЕЧИВ ДОСТАВКУ ЗА СВОЙ СЧЕТ» По телефону менеджер предложил более-менее подходящий по характеристикам компьютер, мы согласились, но приехав за ним, в передаче именно оговоренного компьютера отказали, согласны были выдать с гораздо более низкими, совершенно неподходящими характеристиками. Мы уже неоднократно обращались и с просьбами с подробным объяснением нашей ситуации, и с претензиями с отсылками на нормы закона о неустойках, в частности, за несвоевременное предоставление подменного АНАЛОГИЧНОГО по характеристикам компьютера для максимально быстрого решения нашей проблемы. Время идет, срок ремонта установлен максимальный - 45 дней, но проблема не решается. БЕЗОБРАЗНОЕ ОТНОШЕНИЕ к клиентам и полное игнорирование закона!!!
Гектор
December 2020 •
1
Кривой прокат .