Заказала несколько сетов к обеду на работе, заказала с самого утра к 13-13:30, в 12 мне позвонил администратор и сказал, что заказ они сделать не могут, так как отключили свет в доме где находится данное заведение, тут вопросов нет - форс мажор, НО, на мой вопрос а можно ли мой заказ передать в другое их заведение (это же сеть заведений) админ ответил, что позвоните сами на горячую линию и попросите перенести заказ. По телефону горячей линии мне ответил очень нервный мужчина, хотя я и не грубила и не ругалась, объяснила возникшую ситуацию, он только выругался, что другие их заведения от адреса доставки находятся очень далеко и доставлять никто заказ не собирается, на мой ответ, что сумма заказа далеко не маленькая и что неужели так уж далеко находится другое заведение, что изменить доставку это из ряда вон выходящая просьба, на что нервный мужчина сказал, что я могу сама приехать заказ забрать, но доставки не будет.
- «воу воу полегче» подумала я и заказала в другом месте
Через некоторое время мне уже звонит девушка из этого заведения и спрашивает, а каким способом я буду оплачивать заказ и здесь выяснилось, что заказ мой никто не отменял, на мой ответ, что мне четко и ясно дали понять, что мне нечего ждать от них и доставки не будет девушка очень удивилась по какой такой причине мне сказали, что доставки не будет. Что у вас там за неразбериха происходит вообще?🤨
P.s. Роллы из этого заведения я так и не попробовала, заказала в «много лосося», откуда мне преспокойно курьер быстренько доставил без лишних дилемм.
Rosendorf Park Hotel
September 2023 •
5
Я в восторге от поездки в парк-отель «Розендорф».
Конечно, стоит отметить красоту природы, которая окружает отель, настоящий лес. Сама территория очень ухоженная, пруды чистые, газон подстрижен, видно, что ухаживают. Отдельно стоит сказать про трех уточек, которые находятся на территории отеля, настолько уже ручные, что давались детям гладиться😀
Номера чистые, хорошее оформление, есть все необходимое, претензий нет!
Кафе. Не ждите, что меню будет обширным, с деликатесами и винной картой. Меню простое, НО!!! Было действительно вкусно! Плюс очень милые девочки официантки, которые подскажут, помогут и быстро обслужат!
Отдельное спасибо хочется выразить персоналу. Очень отзывчивые сотрудники, во всем пойдут на уступок гостю и сделают все для его комфорта!
В общем и целом, я, как человек придирчивый по своей натуре, была в огромном восторге от парк-отеля и совершенно не хотелось оттуда уезжать!
Ставлю твердую пять и буду советовать к посещению!