Putilkovo Motors
April 2024 •
4
Еще комплимент: был очень быстро найден и поставлен оторванный от двери молдинг. Все бесплатно! Приятно иметь дело с этим автосервисом. Добавлено 19.04.2024: Была приятно удивлена, что владелец тех.центра живо участвует в его работе, читает отзывы, интересуется мнением клиентов. Дмитрий позвонил, уточнил, в чем дело, извинился за случившуюся ситуацию, предлодил помощь. Такой подход к делу меняет отношение, сглаживает негатив. Успехов Вам, Дмитрий, и дальнейшего развития! Раньше пользовалась услугами этого тех.центра, нареканий не было. Но сегодня что-то пошло не так. Надо было заменить резину на летнюю. Я за рулем уже больше 15 лет, всегда эта работа занимала 30-40 мин. Сегодня за это время мне перекинули только одно колесо. Сотрудник Виктор делал все подряд: разговаривал по телефону, перегонял другие машины, куда-то с кем-то ходил-уходил и пр., занимался балансировкой каждого колеса по 5 минут, что вызывало подозрения, что вообще можно делать с колесом столько времени, если ты умеешь это делать... В общем, мнение о сервисе резко ухудшилось, я думаю так: если есть в сервисе квалифицированные руки, бери машину в работу и делай, если нет - не берись или скажи, что будет долго и не понятно как. Всего-то надо было поменять резину. Машиной начали заниматься в 13.50, а заберу я ее во сколько? Времени 15.16, пока на месте стоят только 2 передних колеса и Виктор все еще возится и что-то делает,.. Может быть, конечно, и ооочень качественно, но я убеждена, что качественно делает тот, кто умеет делать свою работу, а, значит, делает в рамках среднеотведенного времени. Разговаривал со мной Виктор нехотя, на отвали, типа не мешайте работать, я все знаю... Впечатление осталось неприятное Ольга