Ollis
January 2023 •
1
Вчера вечером сделала заказ. Было написано время доставки 23:15,потом в статусе заказа появилось что заказ готовится. Дальше я не отслеживала. Когда наступило время доставки заказа,его не привезли. Я попыталась зайти в личный кабинет чтобы посмотреть что с доставкой( приложения у меня нет поэтому заходила через браузер ) ,мне не приходил смс код подтверждения. Пыталась зайти несколько раз-не получилось. Вообщем заказ так и не приехал. Сегодня,утром,наконец-то удалось зайти в личный кабинет и там статус-заказ отменен. Это вообще нормально!? Так относится к клиентам. Хоть бы позвонили и извинились и объяснили почему заказ не был доставлен и почему его отменили. Все молчком,без объяснений. Заказывала вчера впервые ,больше ничего заказывать здесь не буду. Первый раз наблюдаю такое отношение. Никогда с таким не сталкивалась. Везде доставляли заказ,а если происходили какие-то сбои,то всегда звонили и извинялись.